วิธีทำนายและเพิ่มอัตราการเข้าพักของโรงแรม

อัตราการเข้าพักของโรงแรมสามารถสร้างหรือทำลายบรรทัดล่างของคุณได้ แต่โรงแรมหลายแห่งยังคงพึ่งพาการคาดเดา ห้องพักของคุณเต็มไปด้วยเมื่อพวกเขาควรจะเป็นหรือพลาดโอกาสที่จะเสียค่าใช้จ่ายรายได้ของคุณหรือไม่?

ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีทำนายอัตราการเข้าพักของโรงแรมอย่างถูกต้องและเพิ่มพวกเขาโดยใช้กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้ว จากเครื่องมือการพยากรณ์ไปจนถึงการเรียกร้องแนวโน้มและกลยุทธ์การกำหนดราคาเราจะนำคุณผ่านขั้นตอนที่ใช้งานได้จริง หากคุณต้องการการจองอย่างชาญฉลาดและการแสดงที่แข็งแกร่งคุณอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม

ทำความเข้าใจอัตราการเข้าพักของโรงแรม

อัตราการเข้าพักของโรงแรมคืออะไร?

อัตราการเข้าพักของโรงแรมมีจำนวนห้องว่างที่ใช้งานจริงในช่วงระยะเวลาหนึ่ง มันเป็นตัวบ่งชี้สำคัญว่าโรงแรมกำลังทำอะไรได้ดีแค่ไหนในการเติมห้องพัก สูตรมาตรฐานคือ:

อัตราการเข้าพัก = (ห้องพักที่มีอยู่÷ห้องว่าง) × 100

ตัวอย่างเช่นหากโรงแรมของคุณมี 100 ห้องและ 75 ห้องถูกจองอัตราการเข้าพักของคุณคือ 75% หมายเลขนี้ให้ภาพรวมความต้องการและประสิทธิภาพของโรงแรมอย่างรวดเร็ว

อัตราการเข้าพักแตกต่างจาก ADR และ revPar อย่างไร

อัตราการเข้าพักจะบอกคุณว่ามีห้องพักเต็มกี่ห้อง ADR (อัตราเฉลี่ยต่อวัน) แสดงให้เห็นว่าคุณมีรายได้เท่าใดต่อห้องที่ขาย RevPar (รายได้ต่อห้องว่าง) รวมทั้งสองและให้ภาพที่ดีขึ้นของรายได้จริงของคุณต่อห้อง

เมตริก	สิ่งที่วัด	สูตร
การเข้าพัก	เปอร์เซ็นต์การใช้ห้อง	(ห้องพักที่ถูกครอบครอง÷ห้องทั้งหมด) × 100
ADR	รายได้เฉลี่ยต่อห้องที่ขาย	รายได้ห้องทั้งหมด÷จำนวนห้องที่ขาย
revpar	รายได้รวมต่อห้องว่าง	อัตราการเข้าพัก× ADR

การทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้ช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมจัดการทั้งปริมาณและผลกำไร

การคำนวณรายวันรายสัปดาห์และรายเดือน

การเข้าพักสามารถคำนวณได้มากกว่าระยะเวลาที่แตกต่างกัน การติดตามรายวันช่วยจัดการการดำเนินงานระยะสั้น ค่าเฉลี่ยรายสัปดาห์ช่วยให้แนวโน้มและการเว้นจังหวะ การคำนวณรายเดือนมีประโยชน์สำหรับการพยากรณ์และตั้งเป้าหมายในอนาคต เลือกกรอบเวลาตามขนาดสถานที่ตั้งและรูปแบบการจองของโรงแรม

ทำไมจึงสำคัญ?

อัตราการเข้าพักไม่ได้เป็นเพียงตัวชี้วัดประสิทธิภาพ มันส่งผลกระทบต่อวิธีการวางแผนงบประมาณและดำเนินการทุกวัน

ประสิทธิภาพการดำเนินงาน

การรู้อัตราการเข้าพักของคุณช่วยจัดการแรงงานทำความสะอาดและระดับอุปทาน โรงแรมที่มีการพยากรณ์ที่ดีกว่าหลีกเลี่ยงการได้รับการสนับสนุนมากเกินไป

การพยากรณ์รายได้

การเข้าพักเป็นรากฐานของการพยากรณ์รายได้ที่ถูกต้อง มันช่วยทำนายว่ารายได้จะคาดหวังเท่าใดและไม่ว่าคุณกำลังติดตามเป้าหมายรายเดือนหรือรายไตรมาส

การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ

การเปรียบเทียบอัตราการเข้าพักของคุณกับโรงแรมที่คล้ายกันในตลาดของคุณแสดงให้เห็นว่าคุณแข่งขันได้ดีเพียงใด มันเน้นโอกาสในการปรับปรุงการตลาดการกำหนดราคาหรือบริการหากคุณตกอยู่ข้างหลัง

วิธีทำนายอัตราการเข้าพักของโรงแรม

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดกรอบเวลาการพยากรณ์

การเลือกกรอบเวลาที่เหมาะสมตั้งค่ารากฐานสำหรับการพยากรณ์ที่แม่นยำ ตัดสินใจว่าคุณกำลังดูในอีกไม่กี่วันข้างหน้าหรือวางแผนล่วงหน้าหลายเดือน แต่ละเฟรมมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันและจัดแนวกับเป้าหมายการปฏิบัติงานหรือกลยุทธ์ที่เฉพาะเจาะจง

การพยากรณ์ระยะสั้นและระยะยาว

• ระยะสั้น (1–14 วัน) : ดีที่สุดสำหรับการจัดหาพนักงานการเปลี่ยนแปลงอัตรารายวันและการจัดการสินค้าคงคลังในนาทีสุดท้าย

• ระยะกลาง (2–6 สัปดาห์) : ช่วยระบุช่องว่างปรับโปรโมชั่นและแนวโน้มการติดตาม

• ระยะยาว (1-6 เดือน) : สนับสนุนการจัดทำงบประมาณการวางแผนอัตราและการจัดสรรกลุ่มขนาดใหญ่

บล็อกการพยากรณ์ตามฤดูกาล

• กลุ่มคาดการณ์เป็นบล็อกรายเดือนหรือรายไตรมาสเพื่อดูฤดูกาล

• ใช้รูปแบบที่ผ่านมาเพื่อทำนายการเปลี่ยนแปลงความต้องการที่เกิดจากสภาพอากาศวันหยุดหรือช่วงพักโรงเรียน

ขั้นตอนที่ 2: ใช้ข้อมูลประวัติ

การแสดงทางประวัติศาสตร์เผยให้เห็นพฤติกรรมการจองของโรงแรม ดึงข้อมูลจากระบบ PMS, CRS หรือ BI เพื่อเปรียบเทียบช่วงเวลาเดียวกันทุกปี มองหาความสอดคล้อง แต่ปรับสำหรับเหตุการณ์ที่ผิดปกติที่อาจบิดเบือนข้อมูล

ปี	เดือน	การเข้าพัก	อัตรา
2021	ตุลาคม	85%	การยกเลิกเหตุการณ์โพสต์
2022	ตุลาคม	93%	การจององค์กรที่แข็งแกร่ง
2023	ตุลาคม	93%	กลุ่มที่สมดุล + ชั่วคราว

ค้นหารูปแบบปีต่อปี

เปรียบเทียบเดือนที่คล้ายกันอย่างน้อย 3 ปี ดูแนวโน้มการจองที่เชื่อมโยงกับสัปดาห์หรือกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจง

การปรับความผิดปกติ

ไม่รวมข้อมูลที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดชะงักแบบครั้งเดียวเช่นการระบาดใหญ่หรือภัยพิบัติสภาพอากาศ เหตุการณ์เหล่านี้เอียงแนวโน้มที่แท้จริง

ขั้นตอนที่ 3: ระบุแนวโน้มตามฤดูกาลและความต้องการ

โรงแรมทุกแห่งมีฤดูกาลที่สูงและต่ำ ตลาดบางแห่งเจริญเติบโตในฤดูร้อนและอื่น ๆ ในฤดูหนาว การระบุวัฏจักรความต้องการช่วยจัดตำแหน่งโปรโมชั่นพนักงานและการกำหนดราคา

รับรู้ถึงฤดูกาลที่สูง/ต่ำโดยภูมิภาค

• ชายหาดรีสอร์ทสูงสุดในฤดูร้อน

• จุดหมายปลายทางสกีจุดสูงสุดในฤดูหนาว

• โรงแรมในเมืองขึ้นอยู่กับกิจกรรมและการเดินทางเพื่อธุรกิจ

ผลกระทบของกิจกรรมท้องถิ่นเทศกาลและวันหยุด

• ติดตามวันหยุดนักขัตฤกษ์การประชุมงานแต่งงานและช่วงพักโรงเรียน

• เพิ่มปฏิทินท้องถิ่นลงในเครื่องมือการพยากรณ์เพื่อคาดการณ์แหลม

รอบการจององค์กรกับการพักผ่อน

• บริษัท : การเข้าพักระยะสั้นจองกลางสัปดาห์ใกล้จะมาถึง

• การพักผ่อน : เวลานำที่ยาวนานขึ้นตารางเวลาวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ยืดหยุ่นและยืดหยุ่น

ขั้นตอนที่ 4: วิเคราะห์จังหวะการจองและรถกระบะ

ข้อมูล PACE และ PICKUP แสดงให้เห็นว่าการจองการจองเร็วแค่ไหน การตรวจสอบพวกเขาช่วยให้คุณสามารถปรับการคาดการณ์ได้อย่างละเอียดเป็นวิธีการวันที่

ข้อมูลเชิงลึกของหน้าต่างการจอง

• ติดตามว่าการจองล่วงหน้านั้นทำโดยเซ็กเมนต์ได้ไกลแค่ไหน

• หน้าต่างที่สั้นกว่ามักหมายถึงความผันผวนในนาทีสุดท้ายที่สูงขึ้น

การตรวจสอบรถปิคอัพแบบเรียลไทม์

• การติดตามการจองใหม่ทุกวันช่วยปรับการเข้าพักที่คาดหวัง

• เปรียบเทียบรถปิคอัพกับแนวโน้มของปีที่แล้วสำหรับวันเดียวกัน

ใช้ความเร็วในการเพิ่มขึ้นหรือลดลง

• การกระโดดขึ้นรถกระบะฉับพลันอาจส่งสัญญาณความต้องการที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์

• จังหวะที่ช้ากว่าอาจบ่งบอกถึงปัญหาการกำหนดราคาหรือการตลาดที่อ่อนแอกว่า

ขั้นตอนที่ 5: ประเมินปัจจัยภายนอกและตลาด

ปัจจัยภายนอกมักจะรบกวนแนวโน้มที่คาดการณ์ได้เป็นอย่างอื่น คุณต้องมองเห็นพวกเขาก่อนเวลาเพื่อทำการคาดการณ์ที่แม่นยำ

ประเภทปัจจัย	ตัวอย่าง	ผลกระทบที่เป็นไปได้
การเปลี่ยนแปลงจัดหา	โรงแรมใหม่เปิดใกล้เคียง	การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น
การปรับปรุงใหม่	การปิดคู่แข่ง	ความต้องการชั่วคราวที่สูงขึ้น
เศรษฐกิจ	ภาวะเศรษฐกิจถดถอยหรือเงินเฟ้อ	ลดการเดินทางตามดุลยพินิจ
ทางการเมือง	การเลือกตั้งหรือความไม่สงบ	การจองที่ถูกยกเลิกหรือล่าช้า
สภาพอากาศ	พายุหรือคลื่นความร้อน	การหยุดชะงักของการเดินทาง

ขั้นตอนที่ 6: ใช้การแบ่งส่วนตลาด

แขกที่แตกต่างกันจองแตกต่างกัน การพยากรณ์โดยเซ็กเมนต์ทำให้การคาดการณ์แม่นยำยิ่งขึ้นและช่วยให้การตลาดและอัตราการปรับแต่ง

กลุ่มและพฤติกรรมทั่วไป

• บริษัท : การจองระยะสั้นความถี่สูงความยืดหยุ่นต่ำ

• การพักผ่อน : จองล่วงหน้าไวต่อราคาและฤดูกาล

• กลุ่ม : จองล่วงหน้ามีแนวโน้มที่จะยกเลิกหรือ 'Wash '

• SMERF (สังคม, ทหาร, การศึกษา, ศาสนา, พี่น้อง) : มักจะมีความอ่อนไหวต่อราคา, การเดินทางในช่วงตึก

รูปแบบการยกเลิกโดยเซ็กเมนต์

• บล็อกกลุ่มมักจะมีการจองเกินจำนวนและยกเลิกล่าช้า

• แขกผู้เข้าพักเพื่อการพักผ่อนอาจยกเลิกหากข้อเสนอที่ดีกว่าปรากฏขึ้น

• การเดินทางขององค์กรมีการยกเลิกต่ำ แต่หนังสือสาย

ขั้นตอนที่ 7: รวมรูปแบบการเข้าพักและระยะเวลาการเข้าพัก

การรู้ว่าแขกอยู่นานแค่ไหนและเมื่อพวกเขาเช็คอินช่วยให้คุณเห็นช่องว่างการจองและปรับกลยุทธ์ของคุณ

รูปแบบวันธรรมดากับวันหยุดสุดสัปดาห์

• วันหยุดสุดสัปดาห์อาจเติมเต็มอย่างรวดเร็วสำหรับโรงแรมที่เน้นการพักผ่อน

• โรงแรมธุรกิจมักจะสูงสุดตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดี

ระยะเวลาการเข้าพักเฉลี่ย

แขกประเภท	เฉลี่ย	พัก
เกี่ยวกับองค์กร	1–2 คืน	การหมุนเวียนอย่างรวดเร็วการใช้จ่ายต่ำ
เวลาว่าง	2–4 คืน	การใช้จ่ายที่สูงขึ้นห้องพักน้อยลง
กลุ่ม	แตกต่างกันไป	บล็อกหลายห้อง

จุดเสียดสีในการจองโฟลว์

• ช่องว่างสั้น ๆ ระหว่างการจองระยะยาว

• การเข้าพักหนึ่งคืนอาจบล็อกการจองที่ยาวนานขึ้น

• เครื่องมือสามารถช่วยปรับโครงสร้างการจองเพื่อเพิ่มคืนที่ขายสูงสุด

ขั้นตอนที่ 8: เครื่องมือและวิธีการสำหรับการพยากรณ์

เครื่องมือการพยากรณ์ที่แตกต่างกันตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน แม้แต่วิธีการด้วยตนเองก็มีประสิทธิภาพเมื่อใช้ถูกต้อง

วิธี	ที่ดีที่สุดสำหรับ	บันทึกย่อ
สเปรดชีต Excel	โรงแรมขนาดเล็ก	เรียบง่ายตรงไปตรงมายืดหยุ่น แต่คู่มือ
ระบบการจัดการรายได้ (RMS)	อสังหาริมทรัพย์	การปรับอัตราอัตโนมัติและอุปสงค์
เครื่องมือระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI)	การพยากรณ์หลายพื้นที่	พร้อมแดชบอร์ดข้อมูลที่อุดมไปด้วยข้อมูลพร้อมเซ็กเมนต์
AI และเครื่องมือทำนาย	ตลาดที่ซับซ้อนและมีปริมาณมาก	เรียนรู้แนวโน้มอัปเดตด้วยข้อมูลสด

แบบจำลองการพยากรณ์ทั่วไป

• อนุกรมเวลา : ดูข้อมูลที่ผ่านมาเพื่อทำนายแนวโน้มในอนาคต

• ค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ : ความผันผวนของการราบรื่นเมื่อเวลาผ่านไป

• การปรับให้เรียบแบบเอ็กซ์โปเนนเชียล : ให้ข้อมูลล่าสุดน้ำหนักมากขึ้นสำหรับการประมาณการในอนาคตอันใกล้

ใช้โมเดลที่เหมาะกับความพร้อมใช้งานข้อมูลของคุณและความซับซ้อนในการดำเนินงานมากที่สุด

วิธีเพิ่มอัตราการเข้าพักของโรงแรม

เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การกำหนดราคา

การกำหนดราคาขับเคลื่อนทั้งการจองและผลกำไร แทนที่จะใช้อัตราห้องพักคงที่โรงแรมในขณะนี้พึ่งพาข้อมูลเรียลไทม์เพื่อปรับราคาตามความต้องการ

ใช้การกำหนดราคาแบบไดนามิก

• ปรับอัตรารายวัน - หรือแม้กระทั่งรายชั่วโมง - ตามความต้องการกะ

• ใช้การคาดการณ์ความต้องการและข้อมูลตลาดเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจอัตรา

จัดราคาตามความต้องการที่คาดการณ์ไว้

• ขึ้นราคาในช่วงวันที่มีความต้องการสูงเช่นวันหยุดหรือกิจกรรมทั่วเมือง

• เสนอสิ่งจูงใจในระดับปานกลางสำหรับช่วงเวลาที่ไม่มากโดยไม่ต้องลดราคา

หลีกเลี่ยงส่วนลดผ้าห่ม

• ส่วนลดที่ลึกลงไปอาจส่งผลกระทบต่อมูลค่าแบรนด์และ revpar

• ให้เพิ่มมูลค่า - เช่นอาหารเช้าหรือที่จอดรถฟรีเพื่อปรับอัตรา

สร้างแพ็คเกจมูลค่าเพิ่ม

แพ็คเกจทำมากกว่าดึงดูดแขก พวกเขาปรับปรุงคุณค่าที่รับรู้ของการเข้าพักและส่งเสริมการจองที่ยาวนานขึ้น

ประเภทแพ็คเกจ	การรวม	กลุ่มเป้าหมาย
การพักผ่อนตามฤดูกาล	Spa + Meals + เช็คเอาต์ล่าช้า	คู่รักวันหยุดสุดสัปดาห์
วันหยุดสุดสัปดาห์กิจกรรม	ตั๋วคอนเสิร์ต + รถรับส่ง	เทศกาล
ความสนุกสนานในครอบครัว	อาหารสำหรับเด็ก + ผ่านสถานที่น่าสนใจในท้องถิ่น	ครอบครัว

กำหนดเป้าหมายส่วนตลาดเฉพาะ

แขกทุกคนไม่ได้จองด้วยเหตุผลเดียวกัน การรู้จักผู้ชมของคุณช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งข้อเสนอและการส่งข้อความได้

ส่วนโฟกัส

• นักเดินทางขององค์กร : ชอบความยืดหยุ่นและความภักดี

• ผู้เกษียณ : เดินทางกลางสัปดาห์และตอบสนองต่อแพ็คเกจรวม

• ครอบครัว : จองช่วงพักโรงเรียนและต้องการพื้นที่หรือตัวเลือกที่เป็นมิตรกับเด็ก

• กลุ่ม/กิจกรรม : เดินทางเป็นกลุ่มมักจะผูกติดอยู่กับงานแต่งงานหรือการประชุม

ตัวอย่างแคมเปญ

• เสนอแพ็คเกจวันธรรมดาสำหรับผู้เกษียณพร้อมอาหารเช้าฟรีและเช็คอินก่อนเวลา

• สร้างโฆษณาทางสังคมที่ส่งเสริมการรวมกลุ่มวันหยุดของโรงเรียนสำหรับครอบครัว

ส่งเสริมการจองโดยตรงและทำซ้ำ

การจองโดยตรงลดค่าคอมมิชชั่น OTA การกลับมาของแขกจะง่ายต่อการแปลงหากคุณติดต่อและเสนอคุณค่า

โปรแกรมความภักดี

• รางวัลการเยี่ยมชมการกลับมาเยี่ยมชมพร้อมการอัพเกรดห้องพักหรือส่วนลด

• รวมถึงสิทธิพิเศษเช่นการยกเลิกที่ยืดหยุ่นหรือการเช็คอินลำดับความสำคัญ

แคมเปญอีเมล

• ส่งข้อเสนอ 'เราคิดถึงคุณ' พร้อมข้อเสนอส่วนบุคคล

• แจ้งให้แขกที่ผ่านมาเกี่ยวกับเหตุการณ์ตามฤดูกาลหรือแพ็คเกจใหม่

ยอดขายและขายข้าม

• แนะนำการอัพเกรดหรือส่วนเสริมที่จองหรือเช็คอิน

• เสนอเครดิตการบริการรูมมรทัศน์ที่จอดรถหรือส่วนลดสปา

ปรับปรุงประสบการณ์ของแขก

การเข้าพักที่ยอดเยี่ยมทำให้แขกเป็นลูกค้าซ้ำ นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มบทวิจารณ์ของคุณ - อีกคนขับรถจอง

การฝึกอบรมพนักงาน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนกต้อนรับส่วนหน้าและทีมงานทำความสะอาดมีความสอดคล้องและเป็นมิตร

• ช่วยให้พนักงานสามารถแก้ปัญหาได้ทันที

การทำให้เป็นส่วนตัว

• ใช้ประวัติแขกเพื่อปรับแต่งข้อความต้อนรับหรือตัวเลือกสิ่งอำนวยความสะดวก

• รับรู้ถึงแขกที่กลับมาด้วยชื่อการตั้งค่าห้องพักหรือข้อเสนอแนะที่ผ่านมา

คอลเลกชันข้อเสนอแนะ

• ขอข้อเสนอแนะระหว่างการชำระเงินไม่ใช่แค่หลังการเข้าพัก

• ใช้รหัส QR หรือแบบสำรวจมือถืออย่างง่ายเพื่อตอบกลับอย่างรวดเร็ว

ลงทุนในสถานะออนไลน์ของคุณ

สิ่งที่แขกเห็นว่าเป็นรูปร่างของความประทับใจครั้งแรกของพวกเขา รายชื่อภาพถ่ายและรีวิวทั้งหมดจะต้องมีความทันสมัย

ตรวจสอบและตอบสนองต่อความคิดเห็น

• ตอบสนองอย่างสุภาพต่อความคิดเห็นเชิงลบด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจน

• ขอบคุณผู้ตรวจสอบเป็นการส่วนตัวที่จะแสดงความห่วงใย

เนื้อหาภาพ

• ใช้ภาพความละเอียดสูงของห้องพักพื้นที่ส่วนกลางและสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง

• อัพเดทแกลเลอรี่ภาพถ่ายเพื่อสะท้อนการปรับปรุงหรือการเปลี่ยนแปลงฤดูกาล

SEO สำหรับการมองเห็น

• เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์โรงแรมของคุณสำหรับคำค้นหาในท้องถิ่นและคำหลักหางยาว

• เขียนโพสต์บล็อกตามตำแหน่งเพื่อช่วยให้แขกค้นหาคุณได้โดยตรง

กิจกรรมโฮสต์เพื่อสร้างความต้องการ

เหตุการณ์สามารถเติมเต็มช่องว่างในช่วงเวลาที่ช้า พวกเขาไม่จำเป็นต้องมีขนาดใหญ่ - เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ

ประเภทเหตุการณ์	ตัวอย่าง	เวลาที่ดีที่สุด
การประชุมเชิงปฏิบัติการวันธรรมดา	ซีรี่ส์ลำโพงธุรกิจท้องถิ่น	วันอังคารหรือวันพุธ
คืนอาหารที่มีธีม	อาหารค่ำที่เป็นเจ้าภาพ	ยุกลางสัปดาห์
งานอดิเรกคลับพบกัน	ชมรมหนังสือหรือชิมไวน์	การเข้าพักต่ำรายเดือน

ร่วมมือกับพันธมิตรในท้องถิ่น

การส่งเสริมการค้าดึงดูดผู้เข้าชมที่อาจไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับโรงแรมของคุณเป็นอย่างอื่น

ประเภทหุ้นส่วน

• ทำงานร่วมกับ บริษัท ทัวร์ท้องถิ่นเพื่อเสนอกิจกรรมการเข้าพัก + แบบบรรจุภัณฑ์

• สร้างเนื้อหาร่วมกับร้านอาหารหรือพิพิธภัณฑ์ใกล้เคียง

ยินดีต้อนรับ Add-ons

• รวมบัตรของขวัญหรือคูปองสำหรับธุรกิจใกล้เคียงในห้อง

• คุณลักษณะคำแนะนำ A 'Local Local ' ในทุกแพ็คเก็ตต้อนรับ

งอช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณ

อย่าพึ่งพาแหล่งจองหนึ่งหรือสองแหล่ง การกระจายความเสี่ยงช่วยให้แขกที่มีศักยภาพมากขึ้น

กลยุทธ์หลายช่องทาง

• นำเสนอใน OTAs, Metasearch Engines และแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวในท้องถิ่น

• ติดตามประสิทธิภาพต่อช่องทางเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณของคุณ

การจัดการช่อง

• ใช้เครื่องมือในการซิงค์อัตราและความพร้อมใช้งานในทุกแพลตฟอร์ม

• หลีกเลี่ยงการล้นออกหรือรายการสองรายการโดยการอัปเดตอัตโนมัติ

นักแสดงยอดนิยม

• ระบุว่าแพลตฟอร์มใดที่นำการจองมากที่สุดหรือแขกที่มีมูลค่าสูงสุด

• ปรับการใช้จ่ายด้านการตลาดและการมุ่งเน้นเนื้อหาตามนั้น

การวัดและตรวจสอบความสำเร็จของคุณ

ตัวชี้วัดสำคัญในการติดตาม

การติดตามตัวเลขที่เหมาะสมช่วยให้คุณเข้าใจว่าโรงแรมของคุณทำงานอย่างไร อัตราการเข้าพัก (OCC) แสดงเปอร์เซ็นต์ของห้องที่เต็มไป ADR (อัตราเฉลี่ยต่อวัน) วัดราคาเฉลี่ยที่จ่ายต่อห้อง RevPar (รายได้ต่อห้องว่าง) รวมการเข้าพักและ ADR สำหรับข้อมูลเชิงลึกรายได้ทั้งหมด Goppar (กำไรจากการดำเนินงานขั้นต้นต่อห้องว่าง) เผยให้เห็นประสิทธิภาพของกำไร ดูหน้าต่างการจองและอัตราการยกเลิก สิ่งเหล่านี้บ่งบอกถึงพฤติกรรมการจองของแขกและช่วยเพิ่มแนวโน้ม

ลูปปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

สร้างกิจวัตรประจำเดือนเพื่อคาดการณ์ความต้องการและผลการตรวจสอบ ตรวจสอบข้อมูลรถกระบะ - การจองที่ทำหลังจากการคาดการณ์เบื้องต้น - เพื่อปรับแต่งแผนในอนาคต จัดความพยายามทางการตลาดและการดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อความต้องการ สิ่งนี้ช่วยให้กลยุทธ์ของคุณมีความยืดหยุ่นช่วยหลีกเลี่ยงการจองมากเกินไปและเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้สูงสุด รอบการตรวจสอบปกติทำให้ง่ายต่อการจับปัญหาก่อนและปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว

ความท้าทายทั่วไปในการพยากรณ์การเข้าพัก

ช็อตภายนอกที่คาดเดาไม่ได้

เหตุการณ์เช่นภัยธรรมชาติการระบาดใหญ่หรือภาวะเศรษฐกิจตกต่ำมักจะขัดขวางรูปแบบการจองทันที พวกเขาทำการพยากรณ์ยุ่งยากเพราะแนวโน้มที่ผ่านมาไม่น่าเชื่อถือ โรงแรมอาจเห็นการลดลงอย่างฉับพลันหรือความต้องการที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้

ข้อมูลหรือเครื่องมือที่ จำกัด

ไม่ใช่ทุกโรงแรมที่มีซอฟต์แวร์ขั้นสูง การเริ่มต้นช่วยด้วยตนเอง: ติดตามการจองการยกเลิกและฤดูกาลโดยใช้สเปรดชีตหรือแผนภูมิง่าย ๆ ข้อมูลพื้นฐานนี้ยังคงให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์และสร้างทักษะการพยากรณ์เมื่อเวลาผ่านไป

การพึ่งพาส่วนลดมากเกินไป

การเสนอส่วนลดมากเกินไปอาจเติมเต็มห้องพักระยะสั้น อย่างไรก็ตามมันสามารถทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณและลดความเต็มใจของแขกที่จะจ่ายเต็มราคาในภายหลัง สิ่งสำคัญคือการสร้างสมดุลระหว่างการส่งเสริมการขายและความคุ้มค่าเพื่อให้ลูกค้าภักดีและผลกำไรมีสุขภาพดี

บทสรุป

การทำนายและการเพิ่มการเข้าพักของโรงแรมต้องการการวางแผนอย่างรอบคอบและความสามารถในการปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว การใช้การพยากรณ์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้คุณกำหนดราคาที่ชาญฉลาดเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและความพยายามทางการตลาดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ การอยู่อย่างยืดหยุ่นช่วยให้คุณตอบสนองต่อสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงได้ดีและพฤติกรรมของแขก

มุ่งเน้นกลยุทธ์ระยะยาวที่สร้างความภักดีและเพิ่มมูลค่า ลงทุนในประสบการณ์ของแขกและข้อเสนอที่ปรับแต่งมากกว่าส่วนลดอย่างรวดเร็ว การปรับปรุงและการตรวจสอบที่สอดคล้องกันทำให้โรงแรมของคุณแข่งขันและเจริญรุ่งเรือง เริ่มใช้แนวทางปฏิบัติเหล่านี้ในวันนี้เพื่อเพิ่มการเข้าพักและรายได้อย่างต่อเนื่อง

คำถามที่พบบ่อย

อัตราการเข้าพักของโรงแรมที่ดีคืออะไร?

อัตราที่ดีแตกต่างกันไปตามสถานที่ แต่โดยทั่วไปแล้ว 70% ถึง 80% จะดีต่อสุขภาพสำหรับโรงแรมส่วนใหญ่

ฉันควรคาดการณ์การเข้าพักของโรงแรมล่วงหน้าไกลแค่ไหน?

การพยากรณ์ 3 ถึง 6 เดือนข้างหน้าทำให้คงความแม่นยำและการวางแผนสำหรับโรงแรมส่วนใหญ่

โรงแรมขนาดเล็กสามารถคาดการณ์การเข้าพักโดยไม่มีซอฟต์แวร์ได้หรือไม่?

ใช่การติดตามการจองและการยกเลิกด้วยตนเองสามารถทำงานได้ดีสำหรับคุณสมบัติขนาดเล็ก

วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการเข้าพักในช่วงต่ำสุดคืออะไร?

เสนอโปรโมชั่นเป้าหมายพันธมิตรกับกิจกรรมในท้องถิ่นและปรับปรุงการมองเห็นออนไลน์เพื่อดึงดูดแขก