Wie man die Hotelbelegungsraten vorhergesagt und erhöht

Die Hotelbelegungsraten können Ihr Endergebnis erzeugen oder brechen - doch viele Hotels verlassen sich immer noch auf Vermutungen. Bleiben Ihre Zimmer voll, wenn sie sein sollten, oder sind verpasste Möglichkeiten, die Ihren Umsatz kosten?

In diesem Leitfaden lernen Sie, wie Sie die Hotelbelegungsraten genau vorhersagen und sie mit nachgewiesenen Strategien steigern. Von Prognosewerkzeugen bis hin zur Erforschung von Trends und Preissteuerungstaktiken werden wir Sie durch praktische, datengesteuerte Schritte führen. Wenn Sie eine intelligentere Buchung und eine stärkere Leistung wünschen, sind Sie am richtigen Ort.

Hotelbelegungsrate verstehen

Was ist Hotelbelegungsrate?

Die Hotelbelegungsrate misst, wie viele verfügbare Zimmer tatsächlich in einem bestimmten Zeitraum innehaben. Es ist ein wichtiger Indikator dafür, wie gut ein Hotel beim Füllen seiner Zimmer abschneidet. Die Standardformel lautet:

Belegungsrate = (besetzte Räume ÷ verfügbare Räume) × 100

Wenn Ihr Hotel beispielsweise 100 Zimmer hat und 75 gebucht sind, beträgt Ihre Belegungsrate 75%. Diese Zahl enthält eine schnelle Momentaufnahme der Nachfrage und der Hotelleistung.

Wie die Belegungsrate von ADR und RevPAR unterscheidet

Die Belegungsrate sagt Ihnen, wie viele Zimmer voll sind. ADR (durchschnittlicher täglicher Rate) zeigt, wie viel Sie pro Zimmer verkauft haben. RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Raum) kombiniert beide und bietet ein besseres Bild von Ihrem tatsächlichen Einkommen pro Zimmer.

Metrik,	was die	Formel misst
Belegung	Raumnutzungsprozentsatz	(Besetzte Räume ÷ Gesamträume) × 100
ADR	Durchschnittliches Einkommen pro Zimmer verkauft	Gesamtumsatzeinnahmen ÷ Anzahl der verkauften Zimmer
Revpar	Gesamteinkommen pro verfügbarem Raum	Belegungsrate × ADR

Das Verständnis dieser Unterschiede hilft den Hotelierern, sowohl Volumen als auch Gewinn zu verwalten.

Tägliche, wöchentliche und monatliche Berechnungen

Die Belegung kann über verschiedene Zeitrahmen berechnet werden. Das tägliche Tracking hilft, kurzfristige Operationen zu verwalten. Wöchentliche Durchschnittswerte helfen dabei, Trends und Tempo zu erkennen. Monatliche Berechnungen sind nützlich für die Prognose und Festlegung zukünftiger Ziele. Wählen Sie den Zeitrahmen basierend auf den Größe, dem Ort und den Buchungsmustern Ihres Hotels.

Warum ist es wichtig?

Die Belegungsrate ist nicht nur eine Leistungsmetrik. Es wirkt sich aus, wie Sie jeden Tag planen, budgetieren und operieren.

Betriebseffizienz

Wenn Sie Ihre Belegungsrate kennen, können Sie Arbeitskräfte, Haushalts- und Versorgungsniveaus bewältigen. Hotels mit besseren Prognosen vermeiden es, überbetet oder untervorbereitet zu werden.

Umsatzprognose

Die Belegung ist die Grundlage für genaue Umsatzprognosen. Es hilft vorherzusagen, wie viel Einkommen zu erwarten ist und ob Sie auf dem richtigen Weg sind, monatliche oder vierteljährliche Ziele zu erreichen.

Leistungsbenchmarking

Der Vergleich Ihrer Belegungsquote mit ähnlichen Hotels in Ihrem Markt zeigt, wie gut Sie konkurrieren. Es zeigt die Möglichkeit, Marketing, Preisgestaltung oder Service zu verbessern, wenn Sie zurückfallen.

Wie man die Beckenpreise für die Hotels vorhersagt

Schritt 1: Definieren Sie den Prognosezeitraum

Die Auswahl des richtigen Zeitrahmens legt die Grundlage für genaue Prognosen. Entscheiden Sie, ob Sie sich in den nächsten Tagen oder Monaten planen. Jedes Zeitraum erfüllt einen anderen Zweck und richtet sich an spezifische operative oder strategische Ziele.

Kurzfristige und langfristige Prognose

• Kurzfristig (1–14 Tage) : Am besten zum Personal, zum täglichen Zinsänderungen und zum Verwalten von Inventar in letzter Minute.

• Mittelfristig (2–6 Wochen) : Hilft bei der Identifizierung von Lücken, der Anpassung von Promotionen und der Verfolgung von Pickup-Trends.

• Langfristig (1–6 Monate) : Unterstützt Budgetierung, Ratenplanung und große Gruppenzuweisungen.

Saisonale Prognoseblöcke

• Gruppenprognosen in monatlichen oder vierteljährlichen Blöcken, um die Saisonalität zu erkennen.

• Verwenden Sie frühere Muster, um die Nachfrageschichten durch Wetter, Feiertage oder Schulpausen vorzunehmen.

Schritt 2: Verwenden Sie historische Daten

Die historische Leistung enthüllt das Buchungsverhalten Ihres Hotels. Ziehen Sie Daten von PMS, CRS oder BI-Systemen ab, um dieselben Zeiträume von Jahr zu Jahr zu vergleichen. Suchen Sie nach Konsistenz, stellen Sie sich jedoch auf ungewöhnliche Ereignisse ein, die die Daten verzerren könnten.

Vorjahresmonat	Faktoren	Auslastungsrate	bemerkenswerte
2021	Oktober	85%	Ereignisstornierungen nach der Koviden
2022	Oktober	93%	Starke Unternehmensbuchungen
2023	Oktober	93%	Ausgewogene Gruppe + transient

Finden von Mustern im Jahr

Vergleichen Sie ähnliche Monate in mindestens 3 Jahren. Achten Sie auf die Buchungstrends, die an bestimmte Wochen oder Ereignisse gebunden sind.

Anomalien einstellen

Daten ausschließen, die von einmaligen Störungen wie Pandemien oder Wetterkatastrophen betroffen sind. Diese Ereignisse verzerren echte Trends.

Schritt 3: Identifizieren Sie saisonale und Nachfrage -Trends

Jedes Hotel hat hohe und niedrige Jahreszeiten. Einige Märkte gedeihen im Sommer, andere im Winter. Das Identifizieren von Nachfragezyklen hilft, Werbeaktionen, Personal und Preisgestaltung auszurichten.

Erkennen von hohen/niedrigen Jahreszeiten nach Region

• Beach Resorts Peak im Sommer.

• Skiziele im Winter ihren Höhepunkt.

• Urban Hotels hängen von Veranstaltungen und Geschäftsreisen ab.

Auswirkungen lokaler Veranstaltungen, Festivals und Feiertage

• Verfolgen Sie Feiertage, Konferenzen, Hochzeiten und Schulpausen.

• Fügen Sie lokale Kalender in Prognosewerkzeuge hinzu, um Spikes zu antizipieren.

Corporate vs. Freizeitbuchungszyklen

• Unternehmen : kurze Aufenthalte, gebucht unter der Woche, näher an der Ankunft.

• Freizeit : längere Vorlaufzeit, am Wochenende flexible, flexible Zeitpläne.

Schritt 4: Analyse Buchung Tempo und Abholung analysieren

Tempo- und Abholungsdaten zeigen, wie schnell die Buchungen ansammeln. Durch die Überwachung können Sie mit dem Ansatz der Daten vorhaben.

Buchungsfenster Erkenntnisse

• Verfolgen Sie, wie weit im Voraus Buchungen von Segment vorgenommen werden.

• Kürzere Fenster bedeuten oft eine höhere Volatilität in letzter Minute.

Echtzeit-Abholüberwachung

• Die tägliche Verfolgung neuer Reservierungen trägt dazu bei, die erwartete Belegung anzupassen.

• Vergleichen Sie die Abholung mit den Trends des letzten Jahres für dieselben Daten.

Mit Tempo zum Erkennen von Anständen oder Tropfen

• Plötzliche Pickup-Sprünge können eine ereignisgesteuerte Nachfrage signalisieren.

• Langsameres Tempo kann auf Preisgestaltung oder ein schwächeres Marketing hinweisen.

Schritt 5: Bewerten Sie externe und Marktfaktoren

Externe Faktoren stören häufig ansonsten vorhersehbare Trends. Sie müssen sie frühzeitig erkennen, um genaue Vorhersagen zu machen.

Beispieltyp	Beispiel für	mögliche Auswirkungen
Versorgungsänderungen	Neues Hotel wird in der Nähe eröffnet	Verstärkter Wettbewerb
Renovierungsarbeiten	Konkurrenzschließung	Höhere vorübergehende Nachfrage
Wirtschaft	Rezession oder Inflation	Reduzierte diskretionäre Reise
Politisch	Wahlen oder Unruhen	Stornierte oder verspätete Buchungen
Wetter	Stürme oder Hitzewellen	Reisestörungen

Schritt 6: Verwenden Sie die Marktsegmentierung

Unterschiedliche Gäste buchen unterschiedlich. Die Prognose nach Segment macht Vorhersagen präziser und hilft bei der Anpassung von Marketing und Tarifen.

Gemeinsame Segmente und Verhaltensweisen

• Unternehmen : kurze Buchungen, hohe Frequenz, geringe Flexibilität.

• Freizeit : Buchen Sie früh, sensibel für Preis und Saisonalität.

• Gruppe : Buchen Sie im Voraus, anfällig für Stornierungen oder 'Wash '.

• SMERF (sozial, militärisch, pädagogisch, religiös, brüderlich) : oft preisempfindlich, reisen in Blöcken.

Stornierungsmuster nach Segment

• Gruppenblöcke überbacken oft und stornieren spät.

• Freizeitgäste können stornieren, wenn bessere Angebote angezeigt werden.

• Corporate Travel hat eine geringe Stornierung, aber Bücher zu spät.

Schritt 7: Aufenthaltsmuster und Aufenthaltsdauer einbeziehen

Zu wissen, wie lange Gäste bleiben und wenn sie einchecken, hilft Ihnen, Lücken zu buchen und Ihre Strategie anzupassen.

Wochentag vs. Wochenendmuster

• Die Wochenenden können sich schnell für freie Hotels füllen.

• Business -Hotels erreichen normalerweise von Montag bis Donnerstag ihren Höhepunkt.

Durchschnittliche Aufenthaltsdauer

Gast -Gäste -Typ	Durchschnittliche	Aufenthaltsnoten
Unternehmen	1–2 Nächte	Schneller Umsatz, niedrige Ausgaben
Freizeit	2–4 Nächte	Höhere Ausgaben, weniger Räume
Gruppe	Variiert	Blockiert mehrere Räume

Reibungspunkte beim Buchungsfluss

• Kurze Lücken zwischen langen Buchungen verschwenden Platz.

• One-Night-Aufenthalte können längere Reservierungen blockieren.

• Werkzeuge können dazu beitragen, Reservierungen zu umstrukturieren, um die verkauften Nächte zu maximieren.

Schritt 8: Tools und Methoden für die Prognose

Unterschiedliche Prognosewerkzeuge erfüllen unterschiedliche Bedürfnisse. Sogar manuelle Methoden sind bei richtiger Verwendung wirksam.

Methode	am besten für	Notizen
Excel -Tabellenkalkulationen	Kleine Hotels	Einfach, praktisch, flexibel, aber manuell
Revenue Management System (RMS)	Mid-to-Large-Eigenschaften	Automatisierte Zins- und Nachfrageanpassungen
Business Intelligence (BI) Tools	Multi-Property-Prognose	Dashboard-basierte, datenreiche, segmentbereite
KI & Predictive Tools	Komplexe Märkte mit hohem Volumen	Lernt Trends, Aktualisierungen mit Live -Daten

Häufige Prognosemodelle

• Zeitreihe : Betrachtet frühere Daten, um zukünftige Trends vorherzusagen.

• Gleitender Durchschnitt : Glätte schwankten im Laufe der Zeit.

• Exponentielle Glättung : Gibt den jüngsten Daten mehr Gewicht für Schätzungen der Nahkompetenz.

Verwenden Sie das Modell, das Ihrer Datenverfügbarkeit und der operativen Komplexität am besten passt.

So erhöhen Sie die Hotelbelegungsraten

Preisstrategien optimieren

Die Preisgestaltung fördert sowohl Buchungen als auch Gewinn. Anstatt statische Zimmerraten zu verwenden, verlassen sich Hotels jetzt auf Echtzeitdaten, um die Preise anhand der Nachfrage anzupassen.

Verwenden Sie dynamische Preisgestaltung

• Passen Sie die Tarife täglich oder sogar stündlich an, basierend auf den Bedarfsverschiebungen.

• Verwenden Sie Nachfrageprognosen und Marktdaten, um Zinsentscheidungen zu steuern.

Richten Sie die Preisgestaltung auf die prognostizierte Nachfrage aus

• Erhöhen Sie die Preise bei hohen Daten, wie Feiertagen oder Stadtveranstaltungen.

• Bieten Sie mittelschwere Anreize für außerhalb der Spitzenzeiten an, ohne die Preise zu senken.

Vermeiden Sie Deckenrabatte

• Tiefe Rabatte können den Markenwert und RevPAR schaden.

• Fügen Sie stattdessen Mehrwert - wie kostenloses Frühstück oder Parkplatz - Wert zu, um die Preise zu rechtfertigen.

Erstellen Sie Mehrwertpakete

Pakete ziehen mehr als Gäste an. Sie verbessern den wahrgenommenen Wert des Aufenthalts und fördern längere Buchungen.

Paketentyp	Einschlüsse	Zielgruppe Zielgruppe
Saisonaler Kurzurlaub	Spa + Mahlzeiten + späte Kasse	Paare, Wochenends
Eventwochenende	Konzertkarten + Shuttle	Festivalbesucher
Familienspaß	Kindergerichte + lokale Attraktionspass	Familien

Zielspezifische Marktsegmente

Nicht alle Gäste buchen aus den gleichen Gründen. Wenn Sie Ihr Publikum kennen, können Sie Angebote und Messaging personalisieren.

Fokussegmente

• Unternehmensreisende : bevorzugen Flexibilität und Loyalitätsvorteile.

• Rentner : Reise unter der Woche und reagieren Sie auf integrative Pakete.

• Familien : Buchen Sie in Schulpausen und brauchen Platz oder kinderfreundliche Optionen.

• Gruppen/Veranstaltungen : Reisen Sie in großen Mengen, oft mit Hochzeiten oder Konferenzen gebunden.

Kampagnenbeispiele

• Bieten Wochentagspakete für Rentner mit kostenlosen Frühstück und frühzeitiger Check-in.

• Erstellen Sie soziale Anzeigen, die Schulurlaubsbündel für Familien fördern.

Ermutigen Sie direkte und wiederholte Buchungen

Direkte Buchungen reduzieren OTA -Provisionen. Rückkehrende Gäste sind einfacher zu konvertieren, wenn Sie in Kontakt bleiben und Wert anbieten.

Treueprogramme

• Belohnung Rücksender Besuche mit Raum -Upgrades oder Rabatten.

• Geben Sie Vergünstigungen wie flexible Stornierung oder Prioritäts-Check-in ein.

E -Mail -Kampagnen

• Senden Sie 'Wir vermissen Sie ' Angebote mit personalisierten Angeboten.

• Benachrichtigen Sie frühere Gäste über saisonale Veranstaltungen oder neue Pakete.

Upsell und Cross-Sell

• Schlagen Sie Upgrades oder Add-Ons bei der Buchung oder beim Check-in vor.

• Bieten Sie Zimmer -Service -Credits, Parken oder Spa -Rabatte an.

Verbesserung der Gästeerfahrung

Ein großartiger Aufenthalt verwandelt Gäste in Stammkunden. Es steigert auch Ihre Rezensionen - ein weiterer Buchungsfahrer.

Personalausbildung

• Stellen Sie sicher, dass die Rezeptions- und Haushaltsteams konsequent und freundlich sind.

• Befähigen die Mitarbeiter, Probleme vor Ort zu lösen.

Personalisierung

• Verwenden Sie die Gästeverlauf, um Begrüßungsnachrichten oder Auswahlmöglichkeiten anzupassen.

• Erkennen Sie zurückkehrende Gäste mit Namen, Raumpräferenz oder früheren Feedback.

Feedback -Sammlung

• Fragen Sie während der Kasse um Feedback, nicht nur nach dem Aufenthalt.

• Verwenden Sie QR -Codes oder einfache mobile Umfragen für schnelle Antworten.

Investieren Sie in Ihre Online -Präsenz

Was die Gäste Online sehen, prägt ihren ersten Eindruck. Listings, Fotos und Bewertungen müssen alle auf dem neuesten Stand sein.

Bewertungen überwachen und reagieren

• Reagieren Sie höflich auf negative Kommentare mit klaren Lösungen.

• Vielen Dank an Rezensenten, die Ihnen persönlich zeigen.

Visueller Inhalt

• Verwenden Sie hochauflösende Bilder von Räumen, Gemeinschaftsbereichen und nahe gelegenen Attraktionen.

• Halten Sie die Fotogalerien auf dem neuesten Stand, um Renovierungsarbeiten oder Saisonänderungen widerzuspiegeln.

SEO für Sichtbarkeit

• Optimieren Sie Ihre Hotelwebsite für lokale Suchbegriffe und Long-Tail-Keywords.

• Schreiben Sie standortbasierte Blog-Beiträge, um den Gästen direkt zu finden.

Host -Veranstaltungen zur Erstellung von Nachfrage

Ereignisse können Lücken in langsamen Zeiträumen füllen. Sie müssen nicht groß sein - nur für Ihr Publikum relevant.

Beispieltyp	Beispiel	Best Timing
Wochentags Workshop	Lokale Business Speaker -Serie	Dienstag oder Mittwoch
Thematische Abendnacht	Koch veranstaltete Abendessen	Nebensaison in der Woche
Hobby Club-Treffen	Buchclub oder Weinverkostungen	Monatliche Niedrig-Occupancy

Arbeiten Sie mit lokalen Partnern zusammen

Cross-Promotions ziehen Besucher an, die sonst möglicherweise nicht von Ihrem Hotel gehört haben.

Partnerschaftstypen

• Arbeiten Sie mit lokalen Reiseveranstalter zusammen, um verpackte Aufenthalte + Aktivitäten anzubieten.

• Erstellen Sie Inhalte mit Co-Marken mit nahe gelegenen Restaurants oder Museen.

Willkommen Add-Ons

• Fügen Sie Geschenkkarten oder Gutscheine für nahe gelegene Geschäfte im Raum ein.

• Führen Sie in jedem Begrüßungspaket einen 'lokalen Favoriten' -Leitbuch.

Beugen Sie Ihre Verteilungskanäle

Verlassen Sie sich nicht auf ein oder zwei Buchungsquellen. Das Diversifizieren hilft dabei, mehr potenzielle Gäste zu erreichen.

Multi-Channel-Strategie

• Seien Sie auf OTAs, Metasarch -Motoren und lokalen Tourismusplattformen anwesend.

• Verfolgen Sie die Leistung pro Kanal, um Ihr Budget zu optimieren.

Kanalmanagement

• Verwenden Sie Tools, um die Raten und Verfügbarkeit auf allen Plattformen zu synchronisieren.

• Vermeiden Sie Overbookings oder Doppeleinträge, indem Sie Updates automatisieren.

Spot Top -Performer

• Identifizieren Sie, welche Plattformen die meisten Buchungen oder Gäste mit dem höchsten Wert bringen.

• Passen Sie die Marketingausgaben und den Inhalt entsprechend an.

Messen und Überwachung Ihres Erfolgs

Schlüsselkennzahlen zum Verfolgen

Wenn Sie die richtigen Zahlen verfolgen, können Sie verstehen, wie Ihr Hotel funktioniert. Die Belegungsrate (OCC) zeigt den Prozentsatz der gefüllten Räume. ADR (durchschnittlicher täglicher Rate) misst den durchschnittlichen Preis pro Raum. RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Raum) kombiniert Belegung und ADR für die Gesamteinnahmen. GoPar (Brutto -Betriebsgewinn pro verfügbarem Raum) zeigt Gewinneffizienz. Schauen Sie sich auch Fenster und Stornierungsraten an. Diese zeigen die Gästebuchgewohnheiten an und helfen bei der Erstellung von Trends.

Kontinuierliche Verbesserungsschleife

Erstellen Sie monatliche Routinen, um die Nachfrage- und Überprüfungsergebnisse zu prognostizieren. Überprüfen Sie die Abholdaten - Buchungen, die nach anfänglichen Prognosen vorgenommen wurden -, um zukünftige Pläne zu optimieren. Ausrichten von Marketingbemühungen und Operationen, um auf Veränderungen der Nachfrage zu reagieren. Dies hält Ihre Strategie flexibel, hilft, Überbuchtung zu vermeiden und die Umsatzmöglichkeiten zu maximieren. Regelmäßige Überprüfungszyklen erleichtern es, Probleme frühzeitig zu erfassen und sich schnell anzupassen.

Häufige Herausforderungen in der Belegungsprognose

Unvorhersehbare externe Schocks

Ereignisse wie Naturkatastrophen, Pandemien oder wirtschaftliche Abschwünge stören die Buchungsmuster häufig plötzlich. Sie machen die Vorhersage schwierig, weil vergangene Trends unzuverlässig werden. Hotels können abrupte Tropfen oder Angaben erkennen, die kein Modell vollständig vorhersagen kann.

Begrenzte Daten oder Tools

Nicht jedes Hotel verfügt über fortschrittliche Software. Manuelles Starten hilft: Verfolgung von Buchungen, Stornierungen und Saisonalität mit Tabellenkalkulationen oder einfachen Diagrammen. Diese grundlegenden Daten bieten weiterhin nützliche Erkenntnisse und erstellen im Laufe der Zeit Prognosefähigkeiten.

Übergeordnete Rabatte

Das Angebot zu vielen Rabatten kann kurzfristig die Räume füllen. Dies kann jedoch den Ruf Ihrer Marke beschädigen und die Bereitschaft der Gast verringern, später den vollen Preis zu zahlen. Es ist wichtig, Werbeaktionen und Wert auszugleichen, um die Kunden loyal und Gewinne gesund zu halten.

Abschluss

Die Vorhersage und Steigerung der Hotelbelegung erfordert sorgfältige Planung und die Fähigkeit, sich schnell anzupassen. Mithilfe der datengesteuerten Prognose können Sie intelligenteren Preisen festlegen, den Betrieb optimieren und Marketingbemühungen effektiv zielen. Flexibel bleiben, sorgt dafür, dass Sie gut auf sich ändernde Marktbedingungen und Gastverhalten reagieren.

Konzentrieren Sie sich auf langfristige Strategien, die Loyalität und Wertschöpfung schaffen. Investieren Sie in Gästeerfahrung und maßgeschneiderte Angebote anstelle schneller Rabatte. Konsequente Verbesserung und Überwachung halten Ihr Hotel wettbewerbsfähig und gedeihen. Wenden Sie diese Praktiken noch heute an, um die Belegung und Einnahmen stetig zu steigern.

FAQs

Was ist eine gute Hotelbelegungsrate?

Eine gute Rate variiert je nach Standort, aber in der Regel sind 70% bis 80% in den meisten Hotels gesund.

Wie weit im Voraus sollte ich Hotelbelegung prognostizieren?

Die Vorhersage von 3 bis 6 Monaten gleicht die Genauigkeit und Planung für die meisten Hotels aus.

Können kleine Hotels Belegung ohne Software prognostizieren?

Ja, die manuelle Verfolgung von Buchungen und Stornierungen kann für kleinere Eigenschaften gut funktionieren.

Was ist der beste Weg, um die Belegung in der niedrigen Saison zu erhöhen?

Bieten Sie gezielte Werbeaktionen an, arbeiten Sie mit lokalen Veranstaltungen zusammen und verbessern Sie die Online -Sichtbarkeit, um Gäste anzulocken.