Прагляды: 0 Аўтар: Рэдактар сайта Апублікаваць Час: 2025-06-03 Origin: Пляцоўка
Каэфіцыенты запоўненасці гатэляў могуць зрабіць або зламаць вашу ніжнюю радок - але многія гатэлі ўсё яшчэ разлічваюць на здагадкі. Ці застаюцца вашы нумары поўнымі, калі яны павінны быць, альбо прапушчаныя магчымасці, якія каштуюць вам даходу?
У гэтым кіраўніцтве вы даведаецеся, як дакладна прадказаць хуткасць размяшчэння гатэляў і павысіць іх, выкарыстоўваючы правераныя стратэгіі. Ад інструментаў прагназавання, каб патрабаваць тэндэнцыі і тактыкі цэнаўтварэння, мы правядзем вас праз практычныя, кіраваныя дадзенымі крокі. Калі вы хочаце разумнейшае браніраванне і больш моцную прадукцыйнасць, вы знаходзіцеся ў патрэбным месцы.
Меры хуткасці размяшчэння гатэляў, колькі даступных нумароў на самай справе занята за пэўны перыяд. Гэта ключавы паказчык таго, наколькі добра гатэль працуе пры запаўненні нумароў. Стандартная формула:
Хуткасць размяшчэння = (занятыя нумары ÷ даступныя нумары) × 100
Напрыклад, калі ў вашым гатэлі ёсць 100 нумароў, а 75 забраніраваны, ваша хуткасць напаўняльнасці складае 75%. Гэты лік дае хуткі здымак попыту і эфектыўнасць гасцініцы.
Каэфіцыент размяшчэння паведамляе, колькі нумароў поўная. ADR (сярэдняя сутачная стаўка) паказвае, колькі вы зарабляеце за нумар. RevPar (прыбытак у даступным памяшканні) спалучае ў сабе абодва і дае лепшую карціну вашага фактычнага заробку ў памяшканні.
Метрыка | , што яна вымярае | формула |
---|---|---|
Размяшчэнне | Працэнт выкарыстання пакоя | (Занятыя нумары ÷ Усяго ў нумарах) × 100 |
Акр | Сярэдні прыбытак у памяшканні прадаецца | Агульны прыбытак ад нумара ÷ колькасць прададзеных нумароў |
Revpar | Агульны прыбытак за даступны нумар | Хуткасць размяшчэння × ADR |
Разуменне гэтых адрозненняў дапамагае гасцініцы кіраваць як аб'ёмам, так і прыбыткам.
Запаўненне можна разлічыць у розныя тэрміны. Штодзённае адсочванне дапамагае кіраваць кароткатэрміновымі аперацыямі. Штотыднёвыя сярэднія паказваюць, дапамагаюць выявіць тэндэнцыі і крок. Штомесячныя разлікі карысныя для прагназавання і ўстанаўлення будучых мэтаў. Выберыце тэрміны ў залежнасці ад памеру, месцазнаходжання і браніравання гатэля.
Каэфіцыент размяшчэння не проста метрыка прадукцыйнасці. Гэта ўплывае на тое, як вы плануеце, бюджэт і працуюць кожны дзень.
Ведаючы ўзровень размяшчэння, дапамагае кіраваць працай, гаспадаркай і ўзроўнем паставак. Гасцініцы з лепшым прагназаваннем пазбягайце пераадолення або недастатковай падрыхтоўкі.
Запуск - аснова дакладнага прагназавання даходаў. Гэта дапамагае прадказаць, колькі даходаў можна чакаць і ці знаходзіцеся вы на шляху, каб дасягнуць штомесячных ці штоквартальных мэтаў.
Параўнанне хуткасці напаўняльнасці з падобнымі гатэлямі на вашым рынку паказвае, наколькі добра вы канкуруеце. Гэта падкрэслівае магчымасці для паляпшэння маркетынгу, цэнаўтварэння або абслугоўвання, калі вы адставаеце.
Выбар правільных тэрмінаў усталёўвае аснову для дакладнага прагназавання. Вырашыце, ці глядзіце вы на наступныя некалькі дзён альбо плануеце месяцы наперад. Кожны тэрмін служыць іншай мэты і адпавядае канкрэтным аператыўным або стратэгічным мэтам.
Кароткатэрміновыя (1–14 дзён) : лепш за ўсё для ўкамплектавання, штодзённых змяненняў і кіравання запасамі ў апошнюю хвіліну.
Сярэдні тэрмін (2–6 тыдняў) : дапамагае вызначыць прабелы, наладзіць акцыі і тэндэнцыі адсочвання.
Доўгі (1–6 месяцаў) : падтрымлівае бюджэт, планаванне хуткасці і вялікія групавыя размеркаванні.
Групавыя прагнозы на штомесячныя або штоквартальныя блокі, каб выявіць сезоннасць.
Выкарыстоўвайце мінулыя ўзоры для прагназавання зрухаў попыту, выкліканых надвор'ем, канікуламі ці школьнымі перапынкамі.
Гістарычная прадукцыйнасць паказвае паводзіны вашага гатэля. Выцягніце дадзеныя з PMS, CRS або BI-сістэмы для параўнання перыядаў у адзін час за год. Шукайце паслядоўнасць, але адкарэктуйце незвычайныя падзеі, якія могуць сказіць дадзеныя.
месяца | Колькасць | напаўняльнасці | прыкметныя фактары |
---|---|---|---|
2021 | Кастрычнік | 85% | Адмена падзей пасля капусты |
2022 | Кастрычнік | 93% | Моцныя карпаратыўныя заказы |
2023 | Кастрычнік | 93% | Збалансаваная група + пераходная |
Параўнайце падобныя месяцы як мінімум на працягу 3 гадоў. Сачыце за тэндэнцыямі браніравання, звязанымі з пэўнымі тыднямі ці падзеямі.
Выключыце дадзеныя, якія пацярпелі ад аднаразовых перабояў, такіх як пандэміі альбо катастрофы па надвор'і. Гэтыя падзеі перакосваюць сапраўдныя тэндэнцыі.
Кожны гатэль мае высокія і нізкія сезоны. Некаторыя рынкі квітнеюць летам, іншыя зімой. Выяўленне цыклаў попыту дапамагае ўзгадніць акцыі, кадравы расклад і цэны.
Пляжныя курорты пік летам.
Накіды лыжных месцаў пік зімой.
Гарадскія гатэлі залежаць ад падзей і дзелавых паездак.
Адсочвайце дзяржаўныя святы, канферэнцыі, вяселлі і школьныя перапынкі.
Дадайце лакальныя календары ў інструменты для прагназавання, каб прадбачыць шыпы.
Карпаратыўная : кароткае знаходжанне, забраніраванае ў сярэдзіне тыдня, бліжэй да прыбыцця.
Вольны час : больш працяглы час выканання, цяжкія ў выхадныя, гнуткі графік.
Дадзеныя тэмпу і пікапа паказваюць, як хутка назапашваюцца заказы. Маніторынг іх дазваляе наладзіць прагнозы па меры набліжэння дат.
Адсочвайце, як далёка загадзя ажыццяўляецца заказам па сегменце.
Больш кароткія вокны часта азначаюць больш высокую валацільнасць у апошнюю хвіліну.
Штодзённае адсочванне новых браніраванняў дапамагае наладзіць чаканую запоўненасць.
Параўнайце пікап з леташнімі тэндэнцыямі для тых жа дат.
Раптоўныя скачкі з пікапам могуць сігналізаваць, абумоўлены падзеямі.
Павольныя тэмпы могуць сведчыць аб праблемах цэнаўтварэння альбо больш слабым маркетынгам.
Знешнія фактары часта парушаюць інакш прадказальныя тэндэнцыі. Вам трэба заўважыць іх рана, каб зрабіць дакладныя прагнозы.
тыпу фактару | Прыклад | магчымы ўплыў |
---|---|---|
Змены харчавання | Побач адкрыецца новы гатэль | Павышаная канкурэнцыя |
Рамонт | Закрыццё канкурэнта | Больш высокі часовы попыт |
Эканоміка | Рэцэсія альбо інфляцыя | Зніжанае дыскрэтыўнае падарожжа |
Палітычны | Выбары альбо хваляванні | Адменены альбо затрымка заказаў |
Надвор'е | Штормы альбо цеплавыя хвалі | Перабоі ў паездках |
Розныя госці заказваюць па -рознаму. Прагназаванне па сегментах робіць прагнозы больш дакладнымі і дапамагае адаптаваць маркетынг і стаўкі.
Карпаратыўныя : кароткія замовы, высокая частата, нізкая гнуткасць.
Вольны час : Кніга рана, адчувальна да кошту і сезоннасці.
Група : Загадзя браніруйце, схільныя да адмены альбо 'мый '.
Смерф (сацыяльны, ваенны, адукацыйны, рэлігійны, брацкі) : часта адчувальны да кошту, падарожжы ў блоках.
Групавыя блокі часта пераадольваюць і адмяняюць позна.
Госці адпачынку могуць адмяніць, калі з'явяцца лепшыя здзелкі.
Карпаратыўныя падарожжы маюць нізкую адмену, але кнігі позна.
Ведаючы, як доўга гасцей застаюцца, і калі яны рэгіструюцца, дапамагае вам заўважыць прабелы ў браніраванні і наладзіць сваю стратэгію.
Выхадныя дні могуць хутка запоўніць гасцініцы, арыентаваныя на адпачынак.
Бізнес -гасцініцы звычайна пік з панядзелка па чацвер.
тыпу гасцей | Сярэднія | нататкі |
---|---|---|
Карпарацыя | 1–2 ночы | Хуткі абарот, нізкія выдаткі |
Вольны час | 2–4 ночы | Вышэйшыя выдаткі, менш нумароў |
Групаваць | Мяняецца | Блакуе некалькі нумароў |
Кароткія прабелы паміж доўгімі заказамі адходы.
Адна ноч можа блакаваць больш працяглыя агаворкі.
Інструменты могуць дапамагчы рэструктурызаваць браніраванне, каб максімальна прадавацца ночы.
Розныя інструменты прагназавання задавальняюць розныя патрэбы. Нават ручныя метады эфектыўныя пры правільным выкарыстанні.
Метад | Лепшы для | нататак |
---|---|---|
Электронныя табліцы Excel | Невялікія гатэлі | Просты, практычны, гнуткі, але ручны |
Сістэма кіравання даходамі (RMS) | Уласцівасці сярэдняга да вялікіх | Аўтаматызаваная карэкціроўка хуткасці і попыту |
Інструменты бізнес -аналітыкі (BI) | Прагназаванне некалькіх уручванняў | На аснове прыборнай панэлі, багатае дадзенымі, гатовыя да сегмента |
AI & PRODECITIC Tools | Складаныя рынкі з высокім аб'ёмам | Вывучае тэндэнцыі, абнаўленні з жывымі дадзенымі |
Часовы шэраг : разглядаецца на мінулыя дадзеныя для прагназавання будучых тэндэнцый.
Сярэдняя сярэдняя : згладжвае ваганні з цягам часу.
Экспанентнае згладжванне : дае нядаўнія дадзеныя больш вагі для ацэнак бліжэйшых вынікаў.
Выкарыстоўвайце мадэль, якая найлепшым чынам адпавядае вашай даступнасці дадзеных і аператыўнай складанасці.
Цэны рухаюць як заказ, так і прыбытак. Замест таго, каб выкарыстоўваць статычныя стаўкі, гасцініцы зараз разлічваюць на дадзеныя ў рэжыме рэальнага часу для карэкціроўкі коштаў на аснове попыту.
Адрэгулюйце стаўкі штодня - альбо нават штогадзінныя - на аснове зрухаў попыту.
Выкарыстоўвайце прагнозы попыту і рынкавыя дадзеныя, каб накіроўваць рашэнні аб стаўцы.
Павысьце кошты падчас дат з высокім утрыманнем попыту, такіх як святы ці падзей у горадзе.
Прапануйце ўмераныя стымулы для пікавых перыядаў без зніжэння коштаў.
Глыбокія зніжкі могуць нашкодзіць кошту брэнда і RevPar.
Замест гэтага дадайце каштоўнасць - напрыклад, бясплатны сняданак або паркоўку - для апраўдання тарыфаў.
Пакеты робяць больш, чым прыцягнуць гасцей. Яны паляпшаюць успрыманае значэнне знаходжання і заахвочваюць больш працяглыя заказы.
Тып пакета | ўключэння | мэтавай аўдыторыі |
---|---|---|
Сезоннае адпачынак | SPA + харчаванне + позняя каса | Пары, выхадныя |
Падзея ў выхадныя | Квіткі на канцэрт + трансфер | Фестывальнікі |
Сямейныя забавы | Дзіцячая ежа + лакальны прыцягненне пропуску | Сем'і |
Не ўсе госці заказваюць па тых жа прычынах. Ведаючы, што ваша аўдыторыя дазваляе персаналізаваць прапановы і паведамленні.
Карпаратыўныя падарожнікі : аддаюць перавагу гнуткасці і лаяльнасці.
Пенсіянеры : Падарожнічайце ў сярэдзіне тыдня і адказваюць на ўключныя пакеты.
Сем'і : забраніруйце школьныя перапынкі і маюць патрэбу ў прасторы ці зручных для дзяцей варыянтамі.
Групы/мерапрыемствы : Падарожжа оптам, часта прывязаныя да вяселляў ці канферэнцый.
Прапануйце пакеты ў будні дзень для пенсіянераў з бясплатным сняданкам і ранняй рэгістрацыяй.
Стварыце сацыяльную рэкламу, якая прасоўвае школьныя святочныя пакеты для сем'яў.
Прамыя заказы памяншаюць камісію OTA. Госці, якія вяртаюцца, прасцей пераўтварыць, калі вы будзеце падтрымліваць сувязь і прапанаваць каштоўнасць.
Узнагароджанне візітаў з мадэрнізацыяй або зніжкамі ў нумары.
Уключыце льготы, такія як гнуткая адмена або прыярытэтная рэгістрацыя.
Адправіць 'Мы сумуем па табе' прапановы з персаналізаванымі здзелкамі.
Паведаміце пра мінулых гасцей пра сезонныя мерапрыемствы ці новыя пакеты.
Прапануйце мадэрнізацыю або дапаўненні пры браніраванні або рэгістрацыі.
Прапануйце крэдыты на абслугоўванне нумароў, паркоўку або спа -зніжкі.
Выдатнае знаходжанне ператварае гасцей у паўторных кліентаў. Гэта таксама павышае вашы агляды - яшчэ адзін драйвер браніравання.
Пераканайцеся, што стойкі рэгістрацыі і вядзення вядзення гаспадаркі з'яўляюцца паслядоўнымі і прыязнымі.
Пашырайце магчымасці супрацоўнікаў вырашаць праблемы на месцы.
Выкарыстоўвайце гісторыю гасцей, каб адаптаваць прывітальныя паведамленні альбо выбар зручнасці.
Прызнайце, якія вяртаюцца гасцямі па імені, перавагу ў нумары альбо мінулыя водгукі.
Папытаеце зваротную сувязь падчас афармлення касы, не толькі пасля знаходжання.
Выкарыстоўвайце QR -коды або простыя мабільныя апытанні для хуткіх адказаў.
Тое, што госці бачаць у Інтэрнэце, фармуе іх першае ўражанне. Спісы, фатаграфіі і водгукі павінны быць у курсе.
Ветліва адкажыце на негатыўныя каментарыі з выразнымі рашэннямі.
Асабіста дзякуй рэцэнзентам, каб паказаць вам клопат.
Выкарыстоўвайце выявы з высокім дазволам нумароў, агульных зонаў і бліжэйшых славутасцяў.
Захоўвайце фотагалерэі, каб адлюстраваць рэканструкцыю або змены сезона.
Аптымізуйце свой сайт у гатэлі для мясцовых пошукавых умоў і ключавых слоў з доўгім хвастом.
Напішыце паведамленні ў блогу на аснове месцазнаходжання, каб дапамагчы гасцям знайсці вас непасрэдна.
Падзеі могуць запоўніць прабелы ў павольныя перыяды. Ім не трэба быць вялікімі - толькі дарэчы для вашай аўдыторыі.
тыпу падзей | Прыклад | Лепшыя тэрміны |
---|---|---|
Семінар па будні | Серыя мясцовага бізнесу | У аўторак ці сераду |
Тэматычная абедзенная ноч | Вячэра ў шэф-повары | Міжсезонне ў сярэдзіне тыдня |
Сустрэча клуба хобі | Кніжны клуб альбо дэгустацыі віна | Штомесячная нізкая агароджа |
Крыжаваныя рэкламы прыцягваюць наведвальнікаў, якія, магчыма, інакш не чулі пра ваш гатэль.
Працуйце з мясцовымі турыстычнымі кампаніямі, каб прапанаваць упакаваныя пражыванні + дзейнасць.
Стварыце сумеснае змесціва з суседнімі рэстаранамі ці музеямі.
Уключыце падарункавыя карты або купоны для суседніх прадпрыемстваў у пакоі.
У кожным прывітальным пакеце выкарыстоўваецца кіраўніцтва 'Лакальныя фаварыты'.
Не спадзявайцеся на адну ці дзве крыніцы браніравання. Дыверсіфікацыя дапамагае дасягнуць больш патэнцыйных гасцей.
Будзьце прысутныя на OTAS, MetaSearch Engines і мясцовых турыстычных платформах.
Адсочвайце прадукцыйнасць на канал для аптымізацыі вашага бюджэту.
Выкарыстоўвайце інструменты для хуткасці сінхранізацыі і даступнасці на ўсіх платформах.
Пазбягайце запісаў альбо падвойных запісаў, аўтаматызаваўшы абнаўленні.
Вызначце, якія платформы прыносяць найбольш заказаў альбо гасцей з высокім значэннем.
Адрэгулюйце маркетынгавыя выдаткі і змест, акцэнт адпаведна.
Адсочванне патрэбных нумароў дапаможа вам зразумець, як працуе ваш гатэль. Хуткасць напаўняльнасці (OCC) паказвае працэнт запоўненых нумароў. ADR (сярэдняя сутачная стаўка) вымярае сярэднюю цану, выплачаную за нумар. RevPar (выручка ў даступным памяшканні) спалучае на запоўненасць і ADR для агульнага разумення даходаў. Goppar (валавы прыбытак у даступным памяшканні) паказвае эфектыўнасць прыбытку. Таксама глядзіце браніраванне вокнаў і хуткасць адмены. Яны паказваюць на звычкі браніравання гасцей і дапамагаюць выявіць тэндэнцыі.
Стварыце штомесячныя працэдуры для прагназавання вынікаў попыту і прагляду. Праверце дадзеныя аб пікапе - браніраванне, зробленыя пасля першапачатковых прагнозаў - каб наладзіць планы на будучыню. Выраўноўвайце маркетынгавыя намаганні і аперацыі для рэагавання на змены попыту. Гэта падтрымлівае вашу стратэгію гнуткай, дапамагае пазбегнуць залішняга браніравання і максімальна павялічвае магчымасці прыбытку. Рэгулярны цыкл агляду палягчае рана злавіць праблемы і хутка прыстасоўвацца.
Такія падзеі, як стыхійныя бедствы, пандэміі ці эканамічныя спады, часта раптам парушаюць мадэлі браніравання. Яны робяць прагназаванне складаным, таму што мінулыя тэндэнцыі становяцца ненадзейнымі. Гасцініцы могуць убачыць рэзкія кроплі альбо шыпы, якія не могуць цалкам прадказаць.
Не ў кожным гатэлі ёсць пашыранае праграмнае забеспячэнне. Пачатак уручную дапамагае: адсочваць браніраванне, адмены і сезоннасць з выкарыстаннем электронных табліц або простых графікаў. Гэтыя асноўныя дадзеныя па -ранейшаму даюць карысную інфармацыю і ствараюць навыкі прагназавання з цягам часу.
Прапаноўваючы занадта шмат зніжак, можа запоўніць памяшканні кароткатэрміновыя. Аднак гэта можа пашкодзіць рэпутацыю вашага брэнда і знізіць гатоўнасць гасцей плаціць поўную цану пазней. Важна збалансаваць акцыі і каштоўнасць, каб захаваць кліентаў лаяльнымі і прыбыткамі здаровымі.
Прагназаванне і павелічэнне размяшчэння гасцініц патрабуе ўважлівага планавання і здольнасці хутка адаптавацца. Выкарыстанне прагназавання, які кіруецца дадзенымі, дапамагае вам усталяваць разумнейшыя цэны, аптымізаваць аперацыі і мэтавыя маркетынгавыя намаганні. Затрымка гнуткага гарантуе, што вы добра рэагуеце на зменлівыя рынкавыя ўмовы і паводзіны гасцей.
Засяродзьцеся на доўгатэрміновых стратэгіях, якія ствараюць лаяльнасць і дадаюць каштоўнасці. Інвестуйце ў вопыт гасцей і індывідуальныя прапановы, а не хуткія зніжкі. Пастаяннае паляпшэнне і маніторынг захоўвае ваш гатэль канкурэнтаздольнымі і квітнеючымі. Пачніце прымяняць гэтыя практыкі сёння, каб пастаянна павялічыць напаўняльнасць і прыбытак.
Добры паказчык вар'іруецца ў залежнасці ад месца, але звычайна 70% да 80% з'яўляецца здаровым для большасці гатэляў.
Прагназаванне ад 3 да 6 месяцаў наперад ураўнаважвае дакладнасць і планаванне большасці гатэляў.
Так, уручную адсочванне заказаў і адмены можа добра працаваць для меншых уласцівасцей.
Прапануйце мэтанакіраваныя акцыі, партнёры з мясцовымі мерапрыемствамі і палепшыце бачнасць у Інтэрнэце, каб прыцягнуць гасцей.