Megtekintések: 0 Szerző: A webhelyszerkesztő közzététele: 2025-05-29 Origin: Telek
A szállodája elküldi a megfelelő első benyomást? Lehet, hogy a szálloda felújítása nem a legfontosabb, de a vendégek minden elavult részletet észrevesznek - a kopott szőnyegektől a villogó fényekig.
Ebben a bejegyzésben megvizsgáljuk azokat a kulcsfontosságú jeleket, amelyekre a szállodának felújításra van szüksége, hogy ezek figyelmen kívül hagyása károsíthatja a vendégek elégedettségét, és milyen intelligens frissítések javíthatják az ingatlanát. Függetlenül attól, hogy frissíti a dekorációt vagy a vízvezeték-szerelvényt, megtanulja, hogy az időszerű felújítások mennyire tartják a szállodát versenyképes, barátságos és jövedelmezőek a mai gyorsan mozgó vendéglátóiparban.
Amit a vendégek látnak, amikor sétálnak, az egész tartózkodásuk hangját határozza meg. Ha az előcsarnok fáradtnak tűnik, vagy a szobák kopottnak érzik magukat, akkor az emberek feltételezik, hogy a szolgáltatás és a minőség megegyezik. Még a kis kérdések - a festett festék vagy a bútorok is - befolyásolhatják az áttekintéseket. A vendégek tiszta, modern tereket várnak el. És amikor nem kapják meg őket, gyakran nem térnek vissza.
A gyors javítások olcsóbbnak tűnnek, de gyorsan összeadódnak. Az állandó vízvezeték -javítások, a falak újrafestése vagy egy szőnyeg cseréje egyszerre vezet az időt és a pénzt. A felújítás megoldja a gyökérproblémákat. Ez kevesebb jövőbeli javítást, jobb tartósságot és hatékonyabb rendszereket jelent. Az idő múlásával egy szilárd frissítés gyakran kevesebb, mint a darabonkénti javítások.
| Folyamatos javítások és felújítási | költségek | A vendéghatás |
|---|---|---|
| A kopott szőnyeg cseréje évente | Magas | Állandó megszakítás |
| Havonta rögzíti az AC egység rögzítését | Magas | Kényelmi panaszok |
| Teljes rendszerfrissítés | Egykori | Hosszú távú javulás |
Az új szállodák minden évben felbukkannak. Csomagolnak modern funkciókkal, karcsú mintákkal és intelligens elrendezésekkel. Ha az ingatlan tíz évvel idősebbnek tűnik, a vendégek észreveszik - és választják a versenyt. A felújítás segít a szállodának kiemelkedésében. Ez azt mutatja, hogy törődik a tapasztalatokkal, és ez a foglalások stabilit is tartja a kemény piacokon.
A legtöbb szálloda egy 5–7 éves ciklust követ a kisebb frissítésekhez. Ez segít megakadályozni, hogy a látható kopás súlyos károkká váljon. A nagyobb felújítások - például a szerkezeti frissítések vagy a teljes átalakítás - általában 12–15 évente történik. Ezek az időkeretek tartják az ingatlan friss és funkcionális megjelenését anélkül, hogy túlzásba kerülnének.
A puha felújítások többnyire kozmetikumok. Gondoljon új szőnyegekre, függönyökre, világítótestekre vagy fali kivitelre. Gyorsabbak, kevésbé zavaróak és kevesebbet fizetnek. A teljes felújítás több időt vesz igénybe. Ezek tartalmazhatnak elrendezési változtatásokat, vízvezeték -átalakításokat vagy technológiai frissítéseket. A szállodák általában mindkettőt a költségvetéstől, a kopástól és a vendégigényektől függően kombinálják.
Vendégszobák: lágy frissítések 5–7 évente. 12 év után, különösen a bútorok és a padló után.
Lobbiterületek: Hamarabb frissítést igényel. Nagykereskedelmi, tehát frissítse a tervezést és az üléseket ötévente.
Fürdőszoba: Hosszabb élettartam, de 15 év után lehet szükség nagyobb változásokra, mint például a kád-shower-konverziók.
FF&E (bútorok, szerelvények és felszerelések): A darabok cseréjét vagy felújítását 6-8 évente, a felhasználástól és a vendég visszajelzéseitől függően.
Ha a terved a múltban elakad, a vendégek azonnal észreveszik. Egy másik évtized vagy terjedelmes, kopott bútor háttérképe rossz üzenetet küld. A keltezett megjelenés azt sugallja, hogy az ingatlant elhanyagolják, még akkor is, ha tiszta. A modern vendégek kortárs stílust, egyszerű elrendezéseket és friss felületeket várnak el.
| Elavult dekorációs elemek, | amit a vendégek gondolhatnak |
|---|---|
| Elfoglalt virágos háttérkép | Régimódinak érzi magát |
| Sötét, nehéz bútorok | Terjedelmesnek és hívhatatlannak tűnik |
| Kopott kárpit vagy drapéria | Javasolja a rossz karbantartást |
Hasonlítsa össze szobáit és lobbit a közeli szállodákkal az interneten.
Keressen vendég véleményeket, amelyek megemlítik a 'fáradt ' vagy 'régimódi. '
A csevorított csempe, a fésült falak vagy a festett szőnyegek miatt a vendégek úgy érzik, hogy beléptek egy elhanyagolt helyre. Ezek a jelek kicsiknek tűnhetnek, de óriási hatással lehetnek az első benyomásokra. Az érintőképességek ideiglenesen segíthetnek, de amikor a hibák felhalmozódnak, a teljes frissítés általában az okosabb lépés.
Közös területek, amelyek először a kopást mutatják:
Lift lobbi
Folyosók és lépcsőházak
Vendégszoba bejárati utak
A kellemetlen szagok gyorsan kikapcsolják a vendégeket. Gyakran a régi szőnyegekből, a falak mögött vagy a HVAC rendszerekből származnak a tisztításhoz. Még az erős légfrissítők sem tudják fedezni a tartós illatokat. Ha több vendég kommentálja a 'musty' Air -t, ideje megvizsgálni az okot - és valószínűleg felújítja a forrást.
Általános szag -hotspotok:
Fürdőszoba szellőzőnyílások
Vendégszoba szőnyegek
AC egységek és szűrők
A penész több, mint egy szem, mint az emberek betegek. A vízfoltok, a hámozó festék vagy a sötét foltok a szellőzőnyílások közelében gyakran rejtett szivárgásokra mutatnak. Ezeknek a problémáknak több, mint egy felszíni javításra van szükség. A felújítás elősegíti az érintett anyagok cseréjét és a jövőbeli nedvességproblémák megelőzését.
Figyelmeztető jelek:
Merty szagok, amelyek nem mennek el
Hibás padló a zuhanyok közelében
Repedések a mennyezeti szellőzőnyílások körül
A szivárgó mosogatók és a villogó lámpák nem csak bosszantóak - piros zászlók. Ha a karbantartási csapata újra és újra ugyanazokat a problémákat kezeli, a gyökérprobléma strukturális lehet. A nagy hibás területek felújítása csökkenti a vendégpanaszokat és megakadályozza, hogy a kis problémák nagyobbá váljanak.
| Gyakori kérdések | lehetséges oka |
|---|---|
| Eldugult WC -k | Elavult vízvezeték |
| Villogó folyosó lámpák | Hibás huzalozás vagy régi szerelvények |
| Festett mennyezeti csempe | Ismétlődő vízszivárgás |
A rossz vélemények gyakran az első nyilvános jelek, amelyek szerint valami nincs. Az olyan kifejezések, mint a 'elavult, ' 'Kényelmetlen, ' vagy 'nem érik meg az árat', aggodalomra adnak okot. Figyelje a kulcsfontosságú platformokat - a Google, a Booking.com, a TripAdvisor - a vendég visszajelzések trendeinek megismerésére. Ezek a megjegyzések feltárják a problémák felújítását.
Vendég panaszok, amelyeket figyelni kell:
'Ennek a helynek frissítésére van szüksége '
'Felt Fut Down '
'A bútorok nagyon réginak tűntek '
A túl alacsony víznyomás. Záporok, amelyek alig engedik el. WC -k, amelyek folyamatosan futnak. Ezek mind jelek a vízvezetékének a legfontosabb részén. A vendégeket nem érdekli, miért nem működnek a dolgok - csak azt akarják, hogy javítsák őket. A régi szerelvények cseréje javítja az elégedettséget és csökkenti a vízszámláját.
Vízvezeték -problémák, amelyek azt jelzik, hogy ideje felújítani:
Szivárgó csaptelepek több szobában
Folyamatos karbantartási felhívások a zuhanyzókra vagy csatornákra
Vendég panaszok a gyenge vagy következetlen víznyomásról
A bútoroknak tiszta, erős és barátságosnak kell érezniük. Ha a székek ingadoznak vagy fejtáblák karcolódnak, az emberek észreveszik. A biztonság szintén problémát jelent - a Breaken bútorok kockázatot jelentenek. Frissítse vagy cserélje ki a sérült FF & E-t, különösen olyan nagy felhasználású területeken, mint a társalgók, lobbik és edzőtermek.
| Bútorprobléma | vendég reakció |
|---|---|
| Szakadt kárpitozás | 'Ez olcsón néz ki ' |
| Laza szék lábak | '' Ez még biztonságos? ' |
| Nem megfelelő stílusok | 'Úgy érzi, mint egy garázs eladás ' |
Ha a vendégek nem tudnak könnyedén közvetíteni, tölteni vagy csatlakozni, akkor csalódni fognak. A gyenge Wi-Fi vagy az USB-kimenetek egyáltalán nem tartják be a besorolást. Az intelligens frissítések, mint például a vezeték nélküli töltés, az intelligens zárak és a jobb összeköttetés azt mutatják, hogy a szálloda megfelel a modern elvárásoknak.
Jelek a techod mögött:
A vendégek gyakran kérnek adaptereket
A recepció az állandó Wi-Fi panaszokat kezeli
Nincsenek mobil check-in vagy digitális concierge lehetőségek
A homályos lámpák miatt a szobák komornak érzik magukat. A régi izzók túl sok energiát égetnek el. A vendégek fényes, réteges világítást várnak el, rugalmas lehetőségekkel. A LED -ek jobb fényerőt és alacsonyabb számlákat kínálnak. A világításfrissítés javítja mind a hangulatot, mind az energiafelhasználást.
| Világítási kérdés | megoldás |
|---|---|
| Villogó szerelvények | Cserélje ki új LED -es egységekre |
| Egyetlen felső fény | Adjon hozzá éjjeli és feladatlámpákat |
| Nagy energiaszámlák | Használjon mozgásérzékelőket vagy időzítőket |
Az üres társalgók, a keltezett konferenciatermek vagy a zsúfolt sarkok hiányoznak a lehetőségek. Ezeket a területeket újratelepíthetik a coworking, az alkalmi étkezési vagy a relaxációs zónákhoz. Az alulhasznált terek felújítása hozzáadott értéket képvisel, és többet ad a vendégeknek, hogy élvezzék.
Ötletek a tétlen tér átalakításához:
Konvertálja a tárolótermeket önkiszolgáló snack-területekké
Adjon hozzá hangulatos ülőhelyeket töltőállomásokkal
Kapcsolja a teraszokat elegáns kültéri társalgókká
Ha az energia- vagy vízszámlák havonta másznak, akkor lehet az építési rendszerek - különösen a régebbi HVAC vagy szigetelés. Ezek a rendszerek csendesen öregednek, de többet fizetnek. Az intelligens felújítások segítenek csökkenteni a hosszú távú költségeket a kényelem feláldozása nélkül.
Költséges bűncselekmények ellenőrzése:
Elavult légkondicionálók vagy melegítők
Drafty ablakok és régi pecsétek
Készülékek energiatakarékos besorolások nélkül
Ha a kihasználtság csökken, míg mások elfoglaltak, a vendégek úgy érezhetik, hogy az ingatlanod nem felel meg a szabványnak. Ellenőrizze, hogyan hasonlítja a szobáit az interneten. Ha a versenytársak világosabbnak, tisztábbnak vagy modernebbnek tűnnek, akkor ez egyértelmű jel.
A versenyképesség mérésének módjai:
Hasonlítsa össze a kényelmet a közeli szállodák legjobban teljesítő szállodáiban
Tekintse át saját vendég -felméréseit
Figyelemmel kíséri az online elkötelezettség arányát és fotóit
Nem minden repedés kozmetikai. A mennyezeti foltok vagy a meghajolt padlók víz- vagy alapvető problémákat jelenthetnek. Ezek olyan jelek, amelyeket komolyan kell venni. A felújítás feltárhatja, hogy mi van a felszín alatt - és később megakadályozhatja a rosszabb károsodást.
Olyan helyek, ahol a sérülés gyakran kezdődik:
Fürdőszoba csempe habarcsvonalak
Szobás sarkok vagy ablakpárkányok
Nyilvános folyosó falak és mennyezetek
A régebbi épületek gyakran hiányoznak a frissített biztonság, akadálymentesség vagy tűzkódok jeléről. Még ha tíz évvel ezelőtt is megfelelő volt, az új törvények másképp mondhatják. Ezen elemek frissítése védi a vendégeket - és a vállalkozást.
Áttekinthető területek:
Lépcsőház feliratok és világítás
Tűzjelző és sprinkler rendszerek
Kerekes székek hozzáférhetősége a nyilvános terekben
Kezdje olyan területekkel, amelyeket a vendégek a legjobban észrevesznek, mint például az előcsarnok, a vendégszobák és a fürdőszobák. Ezek a terek alakítják az első benyomásokat és befolyásolják az elégedettséget. Használja a vendég visszajelzést a problémapontok megtalálásához. Az áttekintések és felmérések azt mutatják, hogy mi a legfontosabb a látogatók számára. Az ezekre a területekre való összpontosítás először gyorsan javítja az általános vendégélményt.
Törje meg a felújítást fázisokra a költségek terjesztése és a zavarok csökkentése érdekében. Tervezze meg a munkát alacsony évszakokban vagy csúcsidőn kívüli órákban. Ez a megközelítés nyitva tartja a szállodát és a vendégeket. Az egyértelmű idővonal segít kezelni az elvárásokat és elkerülni a költséges késéseket. A költségvetési korlátok kiegyensúlyozása és a projekt hatálya elengedhetetlen a zökkenőmentes haladás szempontjából.
Döntse el a következő jelenlegi tervezési trendek vagy az időtlen stílusokhoz való ragaszkodás között. A trendek új vendégeket vonzhatnak, de a kockázatot elavult gyorsan. A klasszikus elemek hosszabb ideig tartanak, és megfelelnek a különféle ízeknek. Fontos a stílus és a funkcionalitás kiegyensúlyozása. A formatervezésének jól kell kinéznie, és hatékonyan kiszolgálja a vendégek igényeit.
Sok szálloda hiányolja az esélyeket, ha figyelmen kívül hagyja a vendég visszajelzést. A vendégek gyakran egyértelműen rámutatnak a problémákra. A bemenetük figyelmen kívül hagyása ismételt kérdésekhez vezet, és elvesztette a lojalitást. A szoros hallgatás segíti a valós problémák megoldását, nem csak a felszíni problémákat. Ez egy egyszerű módja annak, hogy hatékonyan javítsák a vendég elégedettségét.
Túl sok vagy túl kevés költés károsítja a szálloda értékét. A pazarlások túlzott felújítása a felesleges változásokra. Az alulfelújítás a problémákat megoldatlanul hagyja, sérti a vendégélményt. A megfelelő egyenleg megtalálása biztosítja, hogy befektetése megfeleljen a tényleges igényeknek és a piaci elvárásoknak.
Csak a stílusra összpontosítva a terek jól néznek ki, de nem praktikusnak érzik magukat. A tervezésnek támogatnia kell a napi műveleteket és a vendég kényelmet. A divatos funkciók nem számítanak, ha karbantartási fejfájást vagy használhatósági problémákat okoznak. A funkcionalitásnak soha nem szabad a hátsó ülést a megjelenéshez.
Csak a kozmetikai problémák javítása figyelmen kívül hagyja a mélyebb karbantartási igényeket. A vízvezeték -szivárgások, a vezetékek vagy a HVAC problémák gyakran elrejtenek a kopott felületek alatt. Ezeknek megoldása nélkül a felújítás csak ideiglenesen maszkolja a tüneteket. A gyökér okok kezelése később megakadályozza a nagyobb költségeket, és biztonságban tartja a vendégeket.
A szálloda frissítésének tartása elengedhetetlen a vendégek vonzásához és a versenyképesség érdekében. A rendszeres felújítások javítják a vendégek elégedettségét, csökkentik a költséges javításokat és javítják az ingatlan vonzerejét. A proaktív tervezés segít elkerülni a váratlan problémákat, és a műveleteket a frissítések során zökkenőmentesen tartja.
Kezdje azzal, hogy felméri a szálloda felújítási készségét ma. A nagy hatású területeket prioritássá tegye és gondosan tervezze meg a költségvetéseket. Ez a megközelítés biztosítja, hogy a szálloda friss, funkcionális és vonzó maradjon az elkövetkező években.
A legtöbb szálloda 7-10 évente felújítja, hogy friss maradjon, és megfeleljen a vendég elvárásoknak.
Összpontosítson először a lobbikra, a vendégszobákra és a fürdőszobákra - ezek befolyásolják a vendég kényelmet és az első benyomásokat.
Igen, az alacsony évszakok vagy éjszakák fokozatos felújítása csökkenti a zavarokat, és nyitva tartja a szállodát.
Keressen ismételt panaszokat az elavult dekorációval, kopott bútorokkal vagy karbantartási kérdésekkel kapcsolatban, amelyek jelzik a felújítási igényt.
