ตรงตามข้อกำหนดของโรงแรม ADA เพื่อเป็นประโยชน์ต่อแขกทุกคน

การประชุมข้อกำหนดของโรงแรม ADA เพื่อประโยชน์ของแขกทุกคนไม่ได้เป็นเพียงช่องทำเครื่องหมายทางกฎหมาย แต่เป็นคำสัญญาของการรวมกัน ด้วยประชากรที่มีอายุมากและนักเดินทางหลายล้านคนที่อาศัยอยู่กับความพิการความต้องการที่พักที่เข้าถึงได้นั้นเร่งด่วนกว่าที่เคยเป็นมา โรงแรมของคุณยินดีต้อนรับทุกคนที่เดินผ่านประตูอย่างแท้จริงหรือไม่?

ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีตอบสนองความต้องการของโรงแรม ADA และสร้างพื้นที่ที่เหมาะกับแขกทุกคน เราจะสำรวจมาตรฐาน ADA ที่จำเป็นเคล็ดลับการใช้งานจริงสำหรับการออกแบบและการฝึกอบรมและข้อผิดพลาดทั่วไปที่จะหลีกเลี่ยง มาช่วยให้การต้อนรับได้รับการต้อนรับ - รวมกัน

ทำความเข้าใจกับ ADA ในบริบทของโรงแรม

พระราชบัญญัติชาวอเมริกันที่มีความพิการ (ADA) คืออะไร?

พระราชบัญญัติชาวอเมริกันที่มีความพิการ (ADA) เป็นกฎหมายสิทธิพลเมืองของสหรัฐอเมริกาที่ผ่านไปในปี 2533 มันห้ามมิให้มีการเลือกปฏิบัติต่อคนพิการในที่สาธารณะ ซึ่งรวมถึงโรงแรมโมเต็ลโรงแรมอินน์ - ทุกที่ที่สาธารณะเข้าพัก ADA กำหนดกฎที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าการเข้าถึงบริการพื้นที่และประสบการณ์สำหรับทุกคนเท่าเทียมกัน

ADA มีความพิการอะไรบ้าง?

ADA ครอบคลุมสภาพร่างกายและจิตใจที่หลากหลาย เหล่านี้รวมถึงความบกพร่องในการเคลื่อนย้ายการมองเห็นหรือการสูญเสียการได้ยินการเจ็บป่วยเรื้อรังและข้อ จำกัด ทางระบบประสาทหรือความรู้ความเข้าใจ นอกจากนี้ยังใช้กับเงื่อนไขเช่นโรคลมชัก, เบาหวาน, ออทิสติกและความผิดปกติทางจิตเวช - หากพวกเขา จำกัด กิจกรรมชีวิตที่สำคัญอย่างมาก

ความพิการที่ครอบคลุมภายใต้ ADA

ประเภทความพิการของ	ตัวอย่าง
ความบกพร่องในการเคลื่อนย้าย	การบาดเจ็บที่ไขสันหลัง
ความพิการทางประสาทสัมผัส	ตาบอดการมองเห็นต่ำการสูญเสียการได้ยิน
ระบบประสาท	โรคลมชัก, โรคหลอดเลือดสมอง, หลายเส้นโลหิตตีบ
ความพิการทางปัญญา	ออทิสติกความผิดปกติของการเรียนรู้
ความผิดปกติของสุขภาพจิต	ภาวะซึมเศร้า, พล็อต, โรคสองขั้ว

'ที่สอดคล้องกับ ' หมายถึงอะไรในภาคการบริการ?

การเป็น ADA เป็นไปตามมาตรฐานที่โรงแรมได้ปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้าถึงที่จำเป็นทั้งหมด มันหมายถึงการออกแบบอาคาร, เค้าโครงห้องพัก, ป้าย, ที่จอดรถ, การใช้งานเว็บไซต์และอุปกรณ์สื่อสาร โรงแรมจะต้องฝึกอบรมพนักงานเพื่อช่วยเหลือแขกผู้พิการด้วยความเคารพ การปฏิบัติตามกฎระเบียบนั้นนอกเหนือไปจากทางลาดและรวมถึงเทคโนโลยีการบริการลูกค้าและการวางแผนอวกาศ

เหตุใดการเข้าถึงจึงเป็นเพียงข้อผูกพันทางกฎหมาย?

การเข้าถึงไม่ได้เกี่ยวกับการหลีกเลี่ยงการฟ้องร้อง มันเกี่ยวกับการรักษาแขกที่มีศักดิ์ศรี เมื่อโรงแรมสามารถเข้าถึงได้อย่างแท้จริงจะแสดงการดูแลความยืดหยุ่นและการรวม คนพิการสามารถเดินทางได้อย่างอิสระและเป็นอิสระมากขึ้น และเมื่อโรงแรมตอบสนองความต้องการเหล่านี้มันจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์สำหรับทุกคน - ไม่ใช่แค่คนพิการ

ใครต้องปฏิบัติตามและทำไมมันถึงสำคัญ

สิ่งอำนวยความสะดวกประเภทใดที่อยู่ภายใต้กฎของ ADA

สถานที่ใด ๆ ที่เสนอการเข้าพักระยะสั้นจะต้องปฏิบัติตามกฎ ADA ซึ่งรวมถึงโรงแรมโมเต็ลโรงแรมที่พักพร้อมอาหารเช้าและที่พักแบบขยาย ไม่สำคัญว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กอิสระหรือเป็นส่วนหนึ่งของห่วงโซ่ระดับโลก หากประชาชนสามารถจองห้องพักได้ให้ใช้มาตรฐาน ADA

สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักภายใต้

ประเภทสิ่งอำนวยความสะดวก ADA	มีความคุ้มครอง ADA หรือไม่?
โรงแรมดั้งเดิม	ใช่
โมเต็ล	ใช่
โรงแรมและหอพัก	ใช่
ที่พักพร้อมอาหารเช้า	ใช่ (ถ้ามีมากกว่า 5 ห้อง)
Extended Stay Hotels	ใช่
การเช่าส่วนตัว (เช่น airbnb)	ไม่เว้นแต่จะเสนอหรือดำเนินการโดยธุรกิจสาธารณะ

การปฏิบัติตามกฎระเบียบของ ADA เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกขนาดและสถานที่ของโรงแรมหรือไม่?

ใช่. ข้อกำหนดของ ADA ใช้โดยไม่คำนึงถึงจำนวนห้องพักที่โรงแรมมีหรือที่ตั้งอยู่ที่ไหน โมเต็ลริมถนนและรีสอร์ทหรูหราทั้งคู่ต้องให้คุณสมบัติที่เข้าถึงได้ กฎไม่เปลี่ยนแปลงตามสถานที่ขนาดหรือแบรนด์ มันเกี่ยวกับการเข้าถึงสาธารณะ - หากผู้คนสามารถอยู่ได้

ข้อได้เปรียบทางธุรกิจระยะยาวของการปฏิบัติตาม ADA คืออะไร?

การเป็นไปตามมาตรฐาน ADA นั้นทำตามมาตรฐานทางกฎหมาย-มันสร้างความไว้วางใจ ผู้เข้าพักรู้สึกเคารพเมื่อเห็นการเข้าถึงที่ถูกต้อง มันสามารถเพิ่มความคิดเห็นเพิ่มการจองจากครอบครัวและนักเดินทางที่มีอายุมากกว่าและลดความเสี่ยงของการฟ้องร้อง ในระยะสั้นมันทำให้โรงแรมของคุณเป็นกันเองมากขึ้นและยืดหยุ่นมากขึ้น

เหตุใดการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ ADA

• ขยายการเข้าถึงของแขกโดยรวมถึงคนพิการและประชากรสูงอายุ

• ปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ผ่านการรวมและการดูแลที่มองเห็นได้

• ส่งเสริมการเข้าพักซ้ำและคำพูดที่เป็นบวก

• ลดต้นทุนทางกฎหมายหรือการตั้งถิ่นฐานที่อาจเกิดขึ้น

• ดึงดูดการจองกลุ่มจากกิจกรรมหรือองค์กรที่มุ่งเน้นการเข้าถึง

กรอบทางกฎหมายของการปฏิบัติตามข้อกำหนดของโรงแรม ADA

ภาพรวมของ ADA Title III และมาตรฐาน ADA 2010

ADA Title III ครอบคลุมที่พักสาธารณะ - Hotels ตกอยู่ภายใต้สิ่งนี้ ต้องใช้บริการที่เท่าเทียมกันสำหรับแขกที่มีความพิการ มาตรฐาน ADA 2010 กำหนดว่าโรงแรมจะต้องออกแบบและรักษาพื้นที่ของพวกเขาอย่างไร มาตรฐานเหล่านี้รวมถึงความกว้างของประตูการเข้าถึงลิฟต์ป้ายและคุณสมบัติห้องพักเช่นพื้นที่เปลี่ยนและสัญญาณเตือน

องค์ประกอบสำคัญของ Title III & 2010 มาตรฐาน

• การเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการที่เท่าเทียมกันสำหรับแขกทุกคน

• ข้อมูลจำเพาะการออกแบบที่ชัดเจนสำหรับประตูห้องน้ำที่จอดรถและเครื่องมือสื่อสาร

• ใช้กับสถานที่ทางกายภาพและบริการดิจิทัลเช่นเว็บไซต์จอง

• ต้องมีการปฏิบัติตามสถาปัตยกรรมในการสร้างใหม่และการดัดแปลงในรุ่นเก่า

• บังคับใช้โดยกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกา (DOJ)

โรงแรมต้องตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบบ่อยแค่ไหน?

ไม่มีกำหนดเวลาคงที่ แต่การตรวจสอบปกตินั้นฉลาด โรงแรมควรตรวจสอบการปฏิบัติตาม ADA ของพวกเขาทุก 1-2 ปีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการปรับปรุงหรือการเปลี่ยนแปลงเลย์เอาต์ กฎสามารถเปลี่ยนแปลงได้ สามารถสร้างการใช้งานได้ การตรวจสอบบ่อยครั้งช่วยให้เกิดช่องว่างในช่วงต้นหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมายและทำให้ประสบการณ์ของแขกสอดคล้องกัน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าโรงแรมไม่สอดคล้อง?

ความล้มเหลวในการปฏิบัติตาม ADA สามารถนำการฟ้องร้องค่าปรับหรือทั้งสองอย่าง แขกอาจยื่นเรื่องร้องเรียนผ่าน DOJ หรือดำเนินการทางกฎหมาย โรงแรมอาจต้องอัปเดตค่าใช้จ่ายสูงในกำหนดเวลาที่แน่นหนา นอกจากนี้ยังสามารถเผชิญหน้ากับสื่อมวลชนที่ไม่ดีรีวิวเชิงลบหรือสูญเสียธุรกิจจากกลุ่มใหญ่

ผลที่ตามมาของ การไม่ปฏิบัติตาม

ประเภท	ตัวอย่าง
ถูกกฎหมาย	คดีแพ่งการบังคับใช้ DOJ
การเงิน	ค่าปรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย
เกี่ยวกับชื่อเสียง	บทวิจารณ์ที่ไม่ดี
ผลกระทบการดำเนินงาน	การจอง จำกัด การสูญเสียการจองกลุ่ม

พื้นที่สำคัญของการปฏิบัติตาม ADA ในโรงแรม

ห้องพัก

• ความกว้างของประตูความสูงของเตียงและ
  ประตูพื้นที่จัดทำควรเปิดกว้างอย่างน้อย 32 นิ้ว เตียงต้องนั่ง 20–23 นิ้วจากพื้น พื้นที่พื้นที่ใส - โดยทั่วไป 36 นิ้วขึ้นไป - จำเป็นต้องใช้รอบเฟอร์นิเจอร์เพื่อให้การเคลื่อนไหวของรถเข็น

• สัญญาณเตือนภาพ/การได้ยินและการควบคุมตำแหน่ง
  ห้องควรมีทั้ง strobes ภาพและสัญญาณเตือนเสียงสำหรับเหตุฉุกเฉิน การควบคุมเช่นเทอร์โมสแตทหรือสวิตช์ไฟจะต้องเข้าถึงได้จากตำแหน่งที่นั่งโดยไม่ต้องงอหรือยืด

• ฝักบัวอาบน้ำแบบม้วนกับอ่าง
  น้ำฝนที่มีความยาวอย่างน้อย 60 นิ้วและบาร์คว้า Transfer Tubs รวมถึงที่นั่งในตัวและพื้นที่ถัดไปสำหรับการถ่ายโอนด้านข้างที่ปลอดภัย

ห้องน้ำ

• การวางตำแหน่งบาร์และมิติ
  บาร์จะต้องอยู่ข้างหลังและข้างห้องน้ำ แถบด้านหลังต้องยาว 36 นิ้วและแถบด้านข้างอย่างน้อย 42 นิ้ว

• อ่าง ล้างจานและห้องน้ำสูง
  ควรสูง 17–19 นิ้วจากพื้นหนึ่งไปอีกที่นั่ง อ่างล้างมือจะต้องอยู่ระหว่าง 28 และ 34 นิ้วและอนุญาตให้มีการกวาดล้างหัวเข่าใต้

• พื้นที่สำหรับ
  ห้องน้ำสำหรับรถเข็นคนพิการควรมีพื้นที่หมุนกว้างอย่างน้อย 60 นิ้ว พื้นที่นั้นจะต้องปราศจากสิ่งกีดขวางเช่นถังขยะหรือรถเข็นผ้าเช็ดตัว

พื้นที่ส่วนกลาง

• เส้นทางที่เข้าถึงได้ทางลาดและลิฟต์
  ทุกชั้นจะต้องมีเส้นทางที่เข้าถึงได้ ทางลาดต้องการความลาดชัน 1:12 และราวจับทั้งสองด้าน ลิฟต์ต้องมีปุ่มอักษรเบรลล์และตัวชี้นำพื้นเสียง

• ล็อบบี้และแผนกต้อนรับส่วนหน้า
  รับโต๊ะรับสัญญาณจะต้องมีส่วนไม่สูงกว่า 36 นิ้วโดยมีพื้นที่ว่างด้านหน้าสำหรับการเข้าถึงรถเข็น

• ป้ายบอกทิศทางและตัวบ่งชี้ที่
  สัมผัสได้สัญญาณใกล้กับประตูและลิฟต์จะต้องใช้ตัวอักษรและอักษรเบรลล์ยกสูง ติดตั้งระหว่าง 48 ถึง 60 นิ้วจากพื้น

ร้านอาหารและพื้นที่รับประทานอาหาร

• ข้อกำหนดของตารางที่เข้าถึงได้และระยะ
  ห่างอย่างน้อย 5% ของตารางควรเข้าถึง ADA ความสูงของตารางต้องอยู่ระหว่าง 28 และ 34 นิ้วและออกจากห้องสำหรับเก้าอี้ล้อเลื่อน

• เมนูที่เข้าถึงได้ (อักษรเบรลล์, พิมพ์ขนาดใหญ่, ดิจิตอล)
  เมนูควรมีอยู่ในรูปแบบทางเลือก แขกที่ตาบอดหรือมองเห็นต่ำจะต้องสามารถขอเวอร์ชันที่เข้าถึงได้

• การปฏิบัติตามเคาน์เตอร์และห้องน้ำใน
  เคาน์เตอร์บริการเขตอาหารจะต้องมีส่วนที่ลดลงต่ำกว่า 36 นิ้ว ห้องน้ำในพื้นที่รับประทานอาหารต้องมีพื้นที่, คว้าบาร์และอ่างล้างจานที่เข้าถึงได้

ที่จอดรถและทางเข้า

• จำนวนขั้นต่ำของที่จอดรถที่สามารถเข้าถึงได้
  โรงแรมต้องเสนอที่จอดรถที่เข้าถึงได้ตามจำนวนพื้นที่ทั้งหมด ตัวอย่างเช่นพื้นที่ที่เข้าถึงได้ 1 แห่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับล็อตที่มีจุดสูงสุด 25 จุด

• พื้นที่ที่สามารถเข้าถึงได้ของรถตู้และการตัด
  จุดตัดสำหรับรถตู้ต้องกว้างอย่างน้อย 132 นิ้วและมีทางเดินด้าน 60 นิ้ว การตัดขอบควรอนุญาตให้เข้าถึงทางเท้าและเส้นทางที่ราบรื่นและลาดเอียง

• ความลาดชันทางลาดและข้อกำหนดเกี่ยวกับราว
  จับต้องไม่เกินความลาดชัน 1:12 พวกเขาต้องการราวจับที่แข็งแรงทั้งสองด้านที่ขยายผ่านทางลาดที่ด้านบนและด้านล่าง

พื้นที่สระว่ายน้ำและสปา

• ลิฟต์หรือทางเข้าที่ลาดเอียง: ต้องการอะไร?
  อย่างน้อยหนึ่งวิธีในการเข้าร่วมที่เข้าถึงได้ - ไม่ว่าจะเป็นการยกสระว่ายน้ำหรือทางเข้าที่ลาดเอียง - จำเป็นสำหรับสระว่ายน้ำสาธารณะหรือสปาแต่ละตัว

• ตัวเลือกการถ่ายโอนและการออกแบบดาดฟ้า
  บางกลุ่มอาจใช้ผนังหรือแพลตฟอร์มถ่ายโอน พื้นที่ดาดฟ้าต้องกว้างพอสำหรับเก้าอี้ล้อเลื่อนและอันตรายจากการเดินทาง

• ห้องอาบน้ำ/การเปลี่ยนสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในพื้นที่น้ำ
  จะต้องมีฝักบัวอาบน้ำแบบม้วนและห้องแต่งตัวพร้อมม้านั่งคว้าบาร์และตู้เก็บของที่เข้าถึงได้หากเสนอ

การสื่อสารและการเข้าถึงดิจิทัล

• อุปกรณ์การฟังช่วยเหลือและสัญญาณเตือนภาพ
  จะต้องเสนอระบบการฟังช่วยเหลือเมื่อใช้การขยายเสียง สัญญาณเตือนภาพยังมีความจำเป็นในพื้นที่สาธารณะและแขก

• คำบรรยายภาพปิดและทีวี TTY
  ต้องมีความสามารถในการบรรยายภาพ ควรมีอุปกรณ์โทรศัพท์ TTY หรือข้อความที่แผนกต้อนรับตามคำขอ

• เว็บไซต์และการเข้าถึงการจองออนไลน์ (การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ WCAG)
  เว็บไซต์ของโรงแรมจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐาน WCAG ซึ่งรวมถึงการนำทางแป้นพิมพ์ข้อความ Alt สำหรับรูปภาพและความเข้ากันได้ของตัวอ่านหน้าจอ

กระบวนการภายในเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

การฝึกอบรมพนักงาน

เจ้าหน้าที่ฝึกอบรมเป็นกุญแจสำคัญในการปฏิบัติตาม ADA ที่ราบรื่น พวกเขาจะต้องเข้าใจการรับรู้ความพิการเพื่อสื่อสารด้วยความเคารพและมั่นใจ การฝึกอบรมโปรโตคอลฉุกเฉินช่วยให้แขกปลอดภัยในช่วงวิกฤต นอกจากนี้พนักงานต้องการทักษะการปฏิบัติอุปกรณ์ช่วยเหลือเช่นทางลาดเครื่องช่วยฟังหรือระบบแจ้งเตือน ขั้นตอนเหล่านี้ลดความสับสนและปรับปรุงประสบการณ์ของแขก

การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง

การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องทำให้มั่นใจได้ว่าโรงแรมจะยังคงเป็นไปตามมาตรฐาน การดำเนินการตรวจสอบ ADA ปกติหมายถึงการตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการสำหรับปัญหาใด ๆ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเก็บบันทึกที่ชัดเจนของการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั้งหมดเช่นการบำรุงรักษาและการฝึกอบรมพนักงาน การอัปเดตรายการตรวจสอบของคุณควรเกิดขึ้นหลังจากการตรวจสอบหรือเมื่อกฎระเบียบใหม่เกิดขึ้นดังนั้นจึงไม่มีอะไรมองข้าม

การวางแผนสำหรับการสร้างใหม่กับโรงแรมที่มีอยู่

มาตรฐาน ADA สำหรับโครงการก่อสร้างใหม่

โรงแรมใหม่จะต้องเป็นไปตามมาตรฐาน ADA ที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งหมายถึงทางเข้าเส้นทางห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เข้าถึงได้ซึ่งสร้างขึ้นในการออกแบบ ง่ายกว่าที่จะวางแผนการเข้าถึงก่อนกำหนดหลีกเลี่ยงการแก้ไขที่มีค่าใช้จ่ายสูงในภายหลัง

อุปสรรคทั่วไปในการติดตั้งคุณสมบัติเก่า

โรงแรมที่มีอายุมากกว่าเผชิญกับความท้าทายเช่นโถงทางเดินแคบบันไดที่ไม่มีทางลาดและห้องน้ำที่ล้าสมัย ขีด จำกัด โครงสร้างมักจะทำให้การปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเต็มที่โดยไม่ต้องปรับปรุงครั้งใหญ่

จัดลำดับความสำคัญการอัพเกรดสำหรับต้นทุนและผลกระทบ

เมื่ออัพเกรดให้มุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่ใช้งานสูงเช่นทางเข้าและห้องน้ำ การปรับปรุงเป้าหมายที่ช่วยให้แขกมากที่สุดสร้างสมดุลระหว่างต้นทุนและผลประโยชน์ วิธีการนี้ทำให้ความคืบหน้าสามารถจัดการได้และมีประสิทธิภาพ

การปฏิบัติตาม ADA: นอกเหนือจากขั้นต่ำ

การสร้างประสบการณ์โรงแรมที่เป็นมิตรในระดับสากล

มันเป็นมากกว่าการปฏิบัติตามกฎ - มันเกี่ยวกับการทำให้แขกทุกคนรู้สึกเป็นที่ต้อนรับ การออกแบบพื้นที่ที่ใช้งานได้ทุกความต้องการสร้างความสะดวกสบายและความเคารพจากช่วงเวลาที่พวกเขามาถึง

การออกแบบที่ครอบคลุมเป็นประโยชน์อย่างไรแขกทุกคน

การออกแบบแบบรวมช่วยทุกคนไม่ใช่แค่คนพิการ ประตูที่กว้างขึ้นป้ายที่ชัดเจนและแสงที่ปรับได้ช่วยเพิ่มการใช้งานสำหรับแขกทุกคนเพิ่มความพึงพอใจและความสะดวก

เปลี่ยนจากรายการตรวจสอบการคิดไปสู่การวางแผนเป็นศูนย์กลาง

แทนที่จะเป็นเพียงแค่การฟ้องกล่องให้มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของแขกรับเชิญที่แท้จริง การทำความเข้าใจกับความต้องการของพวกเขาแนะนำตัวเลือกการออกแบบที่ชาญฉลาดซึ่งนอกเหนือไปจากการปฏิบัติตามการเข้าถึงที่แท้จริง

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่โรงแรมทำ

ไม่สนใจการเข้าถึงดิจิตอลหรือการสื่อสาร

ไม่สนใจการเข้าถึงดิจิตอลบล็อกแขกหลายคนจากการใช้เว็บไซต์หรือเครื่องมือการจองได้อย่างง่ายดาย อุปสรรคการสื่อสารยังทำให้ผู้ที่พึ่งพาเทคโนโลยีช่วยเหลือหรือรูปแบบทางเลือกเพื่อรับข้อมูลโรงแรม

การรักษาคุณสมบัติ ADA เป็น 'Add-Ons ' หลังจากการออกแบบ

การเพิ่มคุณสมบัติ ADA ที่นำไปสู่การแก้ไขที่มีราคาแพงและน่าอึดอัดใจ การเข้าถึงทำงานได้ดีที่สุดเมื่อวางแผนตั้งแต่เริ่มต้นสร้างความมั่นใจว่าการรวมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่นและประสบการณ์ของแขกที่ดีขึ้น

ไม่อัปเดตคุณสมบัติการเข้าถึงตามมาตรฐานวิวัฒนาการ

ความล้มเหลวในการอัปเดตการเข้าถึงหมายถึงการตกอยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงกฎหมายและเทคโนโลยี บทวิจารณ์และการอัพเกรดเป็นประจำทำให้โรงแรมต้อนรับและเป็นไปตามข้อกำหนด

• การมองเห็นเว็บไซต์และเครื่องมือการจองการเข้าถึงช่วยลดการเข้าถึงของแขก

• การติดตั้งเพิ่มเติมทำให้เกิดการแก้ปัญหาที่มีราคาแพงและมีประสิทธิภาพน้อยกว่า

• การข้ามการอัปเดตความเสี่ยงการไม่ปฏิบัติตามและความไม่พอใจของแขก

บทสรุป

การเข้าถึงได้นอกเหนือจากการปฏิบัติตามกฎหมาย - เป็นการแสดงการดูแลที่แท้จริงสำหรับแขกทุกคน โรงแรมที่โอบกอดการรวมสร้างความไว้วางใจและความภักดีสร้างพื้นที่ต้อนรับที่เคารพศักดิ์ศรี ความคิดนี้เสริมสร้างชื่อเสียงและความพึงพอใจของแขกในระยะยาว

เริ่มต้นวันนี้ด้วยการประเมินความต้องการของอสังหาริมทรัพย์ฝึกอบรมพนักงานอย่างละเอียดและอัปเดตคุณสมบัติการเข้าถึงของคุณเป็นประจำ การปรับปรุงที่สอดคล้องกันเป็นประโยชน์ต่อทุกคนและทำให้โรงแรมของคุณแตกต่าง

Hongye เป็นองค์กรการผลิตเฟอร์นิเจอร์ที่มีชื่อเสียงที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมกว่า 30 ปี ก่อตั้งขึ้นใน Yongkang, Zhejiang และตอนนี้เจริญรุ่งเรืองในเมืองอุตสาหกรรมความร่วมมือระหว่างประเทศของ SINO-EUROPEAN SME SME การวิจัยและพัฒนาการผลิตการขายและการขายหลังการบริการ 

คำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย)

ต้องใช้ห้องพักที่สอดคล้องกับ ADA กี่ห้องในโรงแรม?

จำนวนขึ้นอยู่กับห้องทั้งหมด โดยทั่วไปจะต้องเข้าถึงได้ 2% ถึง 4% โรงแรมขนาดใหญ่ต้องการห้องที่เข้าถึงได้ง่ายกว่าห้องเล็ก ๆ

โรงแรมจำเป็นต้องมีทั้งยกสระว่ายน้ำและทางลาดหรือไม่?

ไม่เสมอไป โรงแรมจะต้องจัดหาวิธีการเข้าสระว่ายน้ำอย่างน้อยหนึ่งวิธีไม่ว่าจะเป็นลิฟท์หรือทางลาดตามความเป็นไปได้และพื้นที่

โรงแรมสามารถเรียกเก็บเงินได้มากขึ้นสำหรับห้องพักที่สามารถเข้าถึงได้หรือไม่?

ไม่ต้องชาร์จพิเศษสำหรับห้องพักที่เข้าถึงได้ พวกเขาจะต้องมีราคาเช่นเดียวกับห้องพักอื่น ๆ ในโรงแรม

โรงแรมเก่าแก่หรือประวัติศาสตร์ต้องปฏิบัติตาม ADA หรือไม่?

ใช่ แต่มีข้อยกเว้นบางอย่าง โรงแรมในอดีตจะต้องปฏิบัติตามเว้นแต่การเปลี่ยนแปลงจะทำลายคุณสมบัติทางประวัติศาสตร์ของพวกเขาหรือทำให้เกิดความยากลำบากเกินควร